第二章旅游景区产品的特征与.pptVIP

1、旅游地从最初开发到现在以经历了多长时间。 2、接待的游客人数状况，每年接待游客人数总量上的变化。 3、游客人数的年增长率。 4、外来投资者投资规模的变化。 5、旅游地社区居民就业的变化。 6、社区居民对投资者和游客态度的变化。 7、旅游地社区环境受损的变化。 8、旅游接待设施供求关系的变化 调控方法： 一、创新；(创新的方法、思维方法、创新的措施） 二、是发挥本来开发的自然旅游资源的优势，重新启动市场。 都江堰风景名胜区是我国第一批国家级风景名胜区,2001年被批准为“世界文化遗产”。其资源品质很高,笔者在2000年主持《都江堰市旅游发展总体规划》时,认为其资源价值在世界上独一无二,具有垄断性和唯一性,是世界上仅存的直到现在还发生效力的无坝引水生态水利工程。但作为老旅游产品,产品明显老化,容量过载,生态环境遭到破坏,管理十分混乱,国外游客和外省游客数量持续下降,已沦为成都市的市郊公园。世界旅游组织的专家在为四川省编制旅游发展总体规划时,也没有将都江堰列为四川省的重要旅游产品。我们在编制都江堰市旅游规划时,认定都江堰风景区正处于旅游地生命周期的“平稳发展期”向“衰落期”过渡的关键时期,若不通过申报世界遗产及时整治环境和市场,树立新形象,推出新产品,该景区很快会走向衰落。后来,在申报世界遗产的过程中,景区投入1·2亿元进行整治,使景区的生态环境和管理基本达到国际水准。通过提高门票价格(每人65元)不仅限制了客流量,反而增加了旅游收入。2001年仅门票收入就达到3 000多万元。该案例是Butler模式的典型反映,但由于人为的调整介入太晚,虽然同样使旅游地焕发了生机,但投入的人力、物力太大。（试论延长旅游地生命周期的模式 杨振之） 谢谢观看！ * Content Layouts L/O/G/O 第二 章 旅游景区产品的特征与构成 ENTER 旅游景区产品的特征与构成 第一讲 一般产品、旅游产品和景区产品 第二讲 景区产品的特点与构成 第三讲 景区产品的生命周期 第一讲 一般产品、旅游产品和景区产品 一般产品：劳动者生产出来的有形的或无形的物品，滿足消费者的物质或精神的需求。 旅游产品（共识）凡是能销售给旅游者，供旅游者消费、享用的产品，包含4As---旅游资源(Attaction),交通运输设施和服务，住宿、餐饮、娱乐、零售等旅游生活设施和相应服务（Amenities)及门询中心等辅助设施（Ancillary Service). 与一般产品相比具有：不可储存性、不可转移性、生产与消费同一性等基本特征。 旅游产品 云南风情 昆明——大理——丽江——香格里拉——版纳——腾冲 景区产品是一种旅游产品，旅游产品分为两个层次所以景区产品也分为两个层次。 广义上讲：景区产品是多种项单旅游产品的组合。 狭义上讲：景区产品是一种单项旅游产品，是旅游景区借助一定资源，设施向游客提供的有形产品和无形产品。 从本质讲：景区产品是一种体验，是借助有形的景区景观、设施来满足游客的心里需求以及由此而形成的心里感受，并由心里形成一种口碑效益，从而使景区得到倍增效益。（当然口碑效益有好有坏）口碑益营销是一种新型的营销方式。 返 回 第二讲 景区产品的特点与构成 一、景区产品是一种旅游产品所以具有旅游产品的特点，也具有自身的特殊性。 （一）旅游产品的特点 1、属于需求富有弹性的产品 受收入引响较大,不是生活必需品，可替代程度高。 2、具有消费上的关联性和多样性 多个景区和旅游消费上 保持产品的低价位有利于增加总收入。 （二）景区产品自身的特殊性 1、不可检验性 2、生产与消费同步性 3、不可储存性 4、不可移动性 5、季节性 6、脆弱性 7、共享性 （三）景区产品具有一定程度上的排他性和非竟争性 1、公共产品与准共产品: （1）公共产品:是私人产品的对称，是指具有消费或使用上的非竞争性和受益上的非排他性的产品。不完全具有这两种特征的称为“准公共产品”，如公园、电影院等。基本特征：一是非竞争性。一部分人对某一产品的消费不会影响另一些人对该产品的消费，一些人从这一产品中受益不会影响其他人从这一产品中受益，受益对象之间不存在利益冲突。例如国防保护了所有公民，其费用以及每一公民从中获得的好处不会因为多生一个小孩或出国一个人而发生变化。二是非排他性。是指产品在消费过程中所产生的利益不能为某个人或某些人所专有，要将一些人排斥在消费过程之外，不让他们享受这一产品的利益是不可能的。例如，消除空气中的污染是一项能为人们带来好处的服务，它使所有人能够生活在新鲜的空气中，要让某些人不能享受到新鲜空气的好处是不可能的 （2）准公共产品（混合品） 　　准公共产品亦称为“混合产品”。这