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浅谈律师营销.doc
浅谈律师营销
【摘要】 中国律师业通过三十多年的发展取得了巨大的进步,行业影响力明显提升,其所提供的法律服务愈发深入社会生活的各个领域。但目前我国律师业存在着执业难、生存难、律师收入两极分化严重等诸多问题。为了解决这些问题,律师行业需要引入律师营销的概念,本文通过对现今律师行业所处环境优势劣势机遇挑战的分析,寻求律师需要进行营销的理由,最终对怎样进行律师营销进行了一定的阐述。
【关键词】 律师营销;SWOT分析;律师服务
营销是指根据市场需要组织生产产品,并通过销售手段把产品提供给需要的客户。律师营销属于营销的一种,是指律师或者律师事务所通过自身的宣传赢得声誉及客户,为客户提供专业的法律服务,获得客户及社会的承认认可,实现律师职业的社会价值及物质回报的方式。律师所提供的法律服务是人类创造的劳动产品,可以用于交换,具有社会价值,符合商品的一切特征。作为一种无形的商品,律师提供的法律专业服务与住宿餐饮这些传统意义上的服务业一样都是服务业的一部分。既然是服务产业,就逃不开竞争,躲不过营销。或许会有人提出疑惑,律师营销与维系社会的公平正义是否矛盾?对于这点疑问,笔者认为维护公平正义和追求自身价值并不冲突,通过营销可以使律师获得更多案源,继而满足其作为一个人的基本生活物质需求。根据马斯洛的五层需求理论,律师对于金钱的要求是为了养家糊口,这样的需求是最低的基本的生存需求,是物质性价值需求,而追求社会的公平正义是崇高的道德要求是更高的精神追求,属于最高的自我实现需求。当满足了基本的底层需求时,律师才会寻求更高等级的价值追求。
一、律师业的SWOT分析
SWOT取自四个英文词汇:Strengths,Weakness,Opportunities和Threats,即优势、劣势、机会和威胁。运用SWOT分析方法,分析我国当前的律师行业,能够让律师明白自己的优势与劣势,即将面对的机遇与挑战,从而扬长避短,更好的把握好发展机遇,面对挑战,实现长足发展。
(一)机会Opportunities
当前政治形势稳定,法制建设快速推进,为我国律师业提供了良好的政治、制度环境。经济的快速发展,公民法律意识的增强,维权意识的提高,又为律师业提供了巨大的发展空间。
(二)威胁Threats
我国并未规定在司法诉讼中的律师强制代理诉讼制度,因此在诉讼时,当事人可以不聘请律师,而是自己辩护或者找他人辩护,使律师业务部分流失。此外,随着市场经济的推行,中国对外开放的程度的加深,外国律师事务所的进入,对国内的律师事务所构成一定的冲击。
(三)优势Strengths
中国律师立足于本国大地,熟悉当地的风土人情,社会风貌,政治经济文化,以及各种政策法律和司法制度,又与政府各部门以及企业管理层有着丰富的人际
关系和密切联系,这些都是外国律师所无法比拟的。此外,随着时代的进步发展,中国律师的执业环境日益得到改善。譬如新颁布的《刑事诉讼法》中对律师的权利予以更好的维护,对调查权、会见权以及阅卷权规定的更细致化明朗化。同时,律师的舆论环境也得到改善,媒体对于律师为弱势群体免费提供法律服务、为捍卫权利提出公益诉讼等舆论报道的大量出现,改变了人们对律师只认金钱不辨是非的印象,为律师的执业创造了更为宽松的社会环境。
(四)劣势Weakness
我国目前绝大多数律师事务所都采用合伙经营,规模偏小,缺乏专业化分工与协作,每个律师都可以代理各种类型的案子,堪称“万金油”,多则不精导致我国律师专业化程度偏低,整体竞争实力较弱。反之,外国律师事务所全面实行公司化管理,内部实行专业分工,使律师事务所的服务更为精细,处理问题更为周密妥当,较之中国律所具有一定的优势。
通过运用SWOT分析法,从机会、威胁、优势、劣势四个方面,对我国律师行业所处的内外各种环境因素进行了分析,分析结果表明从总体上讲现阶段我国律师业面临的机会多于威胁,优势大于劣势。现阶段环境有利于我国律师业的发展,我国律师业仍处于一个高速发展的阶段,各律师事务所应结合自身实际情况,看清自己的优势与劣势,面临的机遇与挑战,更好的把握好发展机遇,实现自身良性、健康、快速的发展。
二、如何做到律师营销
律师的市场营销不仅在于赢得新客户,更多的在于保持旧客户,而维系这些的纽带就是律师的优秀的法律素养和扎实的法律功底。律师应注意平时的言谈举止,为人处世,服务态度,展现自己的专业能力,赢得良好口碑。在一个法律领域里做的专业的优秀律师,树立了良好的口碑,不需要自我营销,自我推广,自有人替他去宣传,他的专业知识代替他做了良好的营销。
在做律师的初期,没有人能看得出一个年轻律师的专业能力,此时,具备良好的人品就非常重要。一个品质高尚的律师会很快获得人
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