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保护环境_14
保护环境
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在蓝蓝的天上来两只燕子,又黑又亮的羽毛像是抹了油,?白肚皮就像是穿着一件白衬衣.
飞着飞着,?就来到了城市工业区,?化工厂的烟囱冒着烟,?像从里面飞出的一条乌龙,呛得燕子直咳漱。小燕子心想:?原来天空像汪蓝的海水,?几朵飘悠悠的白云,?洋洋洒洒点缀在天空,?像一个美妙的梦,?天空是那么可爱.,?可现在天空被烟挡住了变得一种模糊不清的灰黑色,?若隐若现地浮动着奇怪的花纹.
它们避开烟雾继续向前飞,低头一看,小溪又黑又臭,?两岸的树木很早就落叶了,?就像生病了的老人,?又干枯又没劲儿,?它们垂头丧气,?没精打采地望着散发一阵阵臭气的溪水的小溪,?水里的鱼虾大半都死光了,?只有一些生命力强的虾在水里挥扎着,有气无力,?溪水死一般的宁静.
这是人们不注意保护生态平衡,?致使多数森林遭到毁坏,?小鸟没有家了,?再也不会欢歌笑语,?大地没有漂亮的绿衣裳了,?不再生机勃勃,?这一切都是人类自已惹的祸!?但是,?有些人们还设意识到我们的家园正在慢慢被毁坏着.?我们要呼吁大家,?呼吁身边的人,?保护环境己经到了刻不容缓的地步!?我们责无旁贷!?谁希望看到自古以来辛勤哺育我们人类的地球母亲变成了一个遍身鳞伤,?欲哭无沮,?痛苦难言的黑色地球.
大地上拥有和谐的绿色,?让我们手牵着手,?心连着心,?从现在做起,?从点点滴滴做起,?共同共关注环境保护,?共同保护我们绿色的家园!?让地球变成一个洁净、?清新、永远年轻的蓝色星球.
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展迅
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