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傍晚敲门声 吉林省抚松县外国语学校 六年一班 张世强 傍晚时分，如果你一个人在家，忽然听到有人敲门，你会做何反应呢？现在我给你们讲一个有趣的故事。 今年寒假，我在博信辅导班学习，星期六那天不上课，我便和同学贾立鹏、李佳欣、曲彦姣来到教室玩。由于玩得高兴，结果忘记了回家，当我们认识到这一点时，外面天已经很黑了。这时忽然响起了“咚咚咚”的敲门声，原本就紧张的我们一下子静了下来。贾立鹏故弄玄虚：“是不是鬼呀！”我一听就更加害怕了，大声嚷嚷着：“别瞎说，这个世界上哪有鬼呀！”本来我是想为自己壮胆，没想到经我这一说，所有的人原来就已垂挂的心“扑通”掉了下来。 “咚咚咚”敲门声再次响起。不仅是贾立鹏，就连我也心惊胆颤起来。我们都不敢去开门，最后还是我挪动着颤抖的双腿走向门口，反正豁出去了，我想，谁让我是男生呢！，这时，又听到外面的人喊：“李永光在吗？”我们这儿哪有叫李永光的啊，我想，还是打开门看看吧。 当我打开门，看到的是两个人，他们戴着黑色的墨镜，提着手提包，穿着黑大衣。这不由使我联想到电影里的黑社会老大，凭我的直觉，他们不像好人。还好，门被我把守得很严，他们想往屋里挤，结果被我挡了回去。 送走了他们，我们更紧张了，还是机灵鬼曲彦姣有办法，她说：“我们把屋里的灯都打开，这样我们就不害怕了。”我们立即行动起来，教室里的气氛立刻就不一样了。我们干脆来个联欢晚会，唱的唱，说的说，教室里一片欢声笑语。 “咚咚咚”又是谁呀？屋里的气氛一下子又紧张起来，贾立鹏说：“我看刚才那两个不像好人，没看见他们要往屋里挤吗？是不是他们又回来了？”李佳欣惊叫起来：“那他们两个人对付我们这些小孩子不是太容易了吗？”说完忍不住哭起来。我也十分害怕，拿着笤帚守在门口，其他的人也纷纷行动起来：曲彦姣跑进卫生间拎起了拖布；李佳欣停止了哭泣，拿起了讲桌上的剪子；贾立鹏也不示弱，摸起了一把小刻刀。我们立刻进入了“一级战备”状态，空气似乎都要凝结了。 我趴在猫眼上观察外面的情况，谁知，李佳欣忽然把门打开了，我一下子扑到了门外那个人的身上。我不知所措地抬起头，一看，嗨！这不是楼下商店的老板吗？真是虚惊一场。原来他是来告诉我们赶快回家吃饭。 我们几个人扔掉手中的“武器”哈哈大笑。 ? ? 指导老师：曲素梅 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，