暑期社会实践活动总结1报告.doc

个人总结 一、活动综述 历时一个月的暑期社会实践在时间的催促中悄然接近了落下了帷幕。在这仅剩学生时代，提前去感受工作的不易和辛酸，不仅让自己成长许多，也让我们更加努力学习，提高将来工作的起点。生活，总是在不经意间教给你做人处事的态度和方法，在泰康人寿湖北分公司做电销的日子，收获了友谊和经验，也更加让我坚定了考研的决定。 二、主要过程 实习是从2016年7月12至2016年8月10，大概为期一个月，泰康人寿成立于1996年8月22日，总部设在北京，今年刚好是20周年华诞，而我暑假实习的地方是泰康人寿在全国设立的第一家分公司湖北分公司的电话行销部门，位于武汉东湖高新技术开发区，也就是金融港，离我们学校距离不算太远。现在会想起实习的日子，真的是有苦有甜，收获了经验和友谊，同时提前体验了生活，工作的不易之处。7月12号是我们去公司报道的第一天，从那天开始我们进行了为期一周的岗前培训，主要是关于公司文化，产品以及规章制度和话术的考核学习。然后培训结束之后，我们一百多号人被打乱分到了不同的地方，大多是在新兵营（专门培训新人的组），有的则是直接进组， 而我和班上的其他三个同学则是被分到了16楼***老师带的营里，其实也只是一个很年轻的88年的姐姐，但是工作很努力也很能干，所以现在是主管。进营的第一天也没有上线，只是简单的培训了一下，像营规、软件操作、话术技巧等，然后每个人都会有一个工号，登陆系统的时候使用。第二天就开始正式上线，早上8:55之前到公司，开电脑登系统，然后开早会，主管教我们一些话术技巧或者分析前辈的录音，然后安排今天的任务，大家开始自己拨号上线。十二点的时候如果达到了主管的要求，就去三楼食堂吃饭，没有的话就12:15的时候再去。然后是下午13:30的午会，基本就是大家一起玩游戏，放松放松，14：00准时上线，晚上六点半下班，但是一般我们下班都是七点多了，因为没有达到要求。周末的话基本就是抄前辈的录音，然后分析。大概每天就是这样过来的。 三、基本经验 说实话，第一次打电话的时候，听着对面嘟嘟嘟的声音，我很明显感觉到自己的心跳在同步，这是对未知的一种恐惧胆怯。但是打了几天电话之后就适应了，有时候还能和旁边的同事开开玩笑或是跟着铃声哼起歌来。湖北的有打过十堰的、荆州的、天门的还有襄阳的，真的是什么样的人都有见过，有很礼貌说话的，也有接了电话直接骂人的，不过这也让我从另一方面锻炼了自己的胆量和包容度，同事也对工作有了一个重新的认识，每一个岗位工作的人都值得尊重，你礼貌待人，或许对你来说只是一个小小的习惯，但对他人来说，可能是影响一天甚至一生的东西。可能对我影响最大的就算是礼貌尊重这个吧，还有，工作真的很不容易，所以以后每次奢侈消费的时候都想一下父母，想一下这是他们辛苦多久才拿到的血汗钱。生活不易，且花且珍惜。 说真的，工作真的不容易，我曾每天上班的时候在公交上看见过身怀六甲的孕妇，也见过白发苍苍的老人，本来这个时期他们应该是在家安心养胎或是颐养天年，但是却被生活所迫出来工作，说到底还是自己没能力。看了什么多心酸的场面，体验了工作的艰辛之后，最后自己有勇气有能力做的就是，在这仅剩的一年多时间里，好好准备明年考研。实习结束之后大家一起开玩笑说，打死我都要考研提高起点。我相信，很多年以后，不管我们会不会再从事这个职业，这都是一次终生难忘的经历，或许多年后还会成为我们饭后茶余的谈资。 心得体会 保险Q1441 王静 还记得小时候一直想长大的心愿吗？现在呢？ 时间真的如白驹过隙，在不经意间悄悄流逝。我对自己大学的记忆还停留在大一刚来军训那会，现在转眼间已经将近大三了，我很庆幸自己今年的暑期实习的决策，在合适的时间里做适合的事情，总是能让将来少走一些弯路。 暑假快来临的时候，在泰康工作的学长来我们学校招人，问有没有暑假愿意去泰康实习的同学，虽然自己是保险专业的学生，平时也听老师说一些自己在保险公司公司经历，但说到底还是对保险工作抱有一丝的期待，所以在这次来之不易的招聘中，我们班将近20位同学去实习了。而我，本来打算暑假就工作的，之前经学长介绍，在福德生命人寿也面试上了电话销售岗位，但经自己最后的抉择之后，还是选择了泰康，一来是因为泰康的名气和业务毕竟生命人寿要大一点，做业务什么的可能更容易一点，再者班里同学都在一家公司工作的话，相互之间还可以有个照料，也有个伴。所以在考试结束之后，大家相继去面试，然后在7月12日那天去公司正式报到实习。 说实话，第一次去泰康的时候真的有点胆怯，毕竟第一次去这么大一个公司，而且自己还是个新人。不过泰康的服务真的很好，单凭一楼大厅的服务台态度还有每天早上上班坐电梯的秩序就可以看出来，保安大哥也是真的很负责任。而且食堂工作人员也是铁面无私，是怎样就是怎样，