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宝岛台湾_0
宝岛台湾
??在我国东南海哉,有一座美丽的纺锤型岛屿,岛上古木参天,犹如一块无暇的翡翠,那是我十分向往的一片土地。终于有一天,我乘船来到了这里,到处是绿色的森林和田野。金黄的沙滩,明媚的阳光,一阵阵带着咸味的海风,使人神清气爽、精神百倍。
走着走着,我来到了北回归线标识处。突然,眼前一黑,仿佛跌入了万丈深渊。不知过了多久,模模糊糊中听见有人说:“喂,兄弟你怎么了?中暑了吗?”我睁开眼睛看见眼前站着一个将军模样的人,感到十分惊讶。再看看自己身上竟然也穿着厚厚的盔甲,“是在拍电影吗?”我疑惑不解的问。“拍什么拍,脑子进水了是不是?国姓爷要来了,快站好。”有人一把拖起我站在了队伍当中。“国姓爷?郑成功?不会吧。”我小声问旁边的人:“现在是几几年?”“1662年呀”他疑惑的答道。管他呢!既来之,则安之。我们1。2万士兵在国姓爷带领下围困台湾,断绝水源,在城周布设火攻器具,荷军千人凭坚城利炮负隅顽抗。“台湾是中国的领土,我们一定要收复台湾结束这屈辱的历史,让荷兰人从哪来滚回哪儿去。”围城得空时,国姓爷便这样教导着我们这群始终围绕在他身边的将士们。十二月初六,国姓爷传令下来“不用围城,荷兰人断水很久了,进攻吧!”士兵们用大炮轰炸城墙,随着战鼓声奋勇杀敌,在当地人的内应下一举攻下城池。1662年十二月十三,荷兰人签了投降书,在台湾人民的欢呼声中从台湾恢溜溜的撤离了。台湾终于结束了他倍受屈辱的历史重新回到了祖国母亲的怀抱。我竟然有幸参与和见证郑成功收复台湾这伟大的一幕。在我兴奋的难以自制时,“嗖”的一声,我又回到了现代。哎!可惜谁也不会相信我的这次经历的。
摇摇头,我抬手看了看表,上面清楚的显示着今天的日期2020年9月1日。在台湾再次回归祖国三周年之际,我终于有幸踏上了这片美丽富饶的土地。我不由得对着蓝天碧海喊道“台湾,我来看你了”!
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酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
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