宝石花_2.docVIP

宝石花 文章来自20xk学科网 我家阳台上,种着一盆宝石花。宝石花没有牡丹的雍容,没有桂花的芬芳,却有着更旺盛的生命力。 瞧!它正沐浴在阳光下,努力地伸展着蜷缩的身体。它的根深深地扎进泥土里,纤细却不易折断的茎托着灰绿包的花朵,厚实的花瓣簇拥在一起,花瓣上还滚动着一颗颗晶莹剔透的露珠,折射出耀眼的光芒。 这盆宝石花是朋友送的,到现在已经在我家养了将近一年。起先,我对这不起眼的它不屑一顾,偶尔才想起给它浇浇水,平常只把它放在阳台一个阴暗的角落里。可是,自从发生那件事后,我彻底改变了对它的看法。 那是个暴风雨的傍晚。风,猛烈地刮着,鱼疯狂地倾泻着,树叶被吹得“哗哗”地颤抖。我来到阳台,望着楼下花草树木凄惨的样子,不禁暗暗地想,这次台风的到来竟会给这些植物带来这么大的伤害!我正叹息着转身离开,不经意间,扫过阳台那个不起眼的角落,却被一团绿色的东西给吸引住了,没错,那就是——宝石花。只见它傲立于风雨之中,娇小的身躯正奋力与这强悍的台风搏斗着……搏斗着……我震惊了,被宝石花那种坚强不屈、不畏风雨的高贵品质所折服,看着它默默无闻地绽放自己的灵魂,我感到了深深的愧疚,我不应该如此忽略它。 雨,下了整整一夜。第二天清晨,我一起床就去看宝石花,没想到经过风雨洗涤后的宝石花更加精神了,我这才发现,原本只开了两朵花的宝石花已有了许多的“子孙”,有一朵娇小的芽儿也正努力地破土而出。望着它,我感到从未有过的舒心。 我爱它的勇敢、爱它的坚强。 文章来自20xk学科网 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。 考核 员工转正培训 员工晋升培训 员工转正考核 员工晋升考核 新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强