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宠儿,永别了……
宠儿,永别了……
?宠儿,永别了……
?福建省安海 ?养正中心小学 六年三班 ?柯雪云
??天气阴沉沉的,心情很忧郁,独自走在绿色的小草坪上,望着黑沉沉的天空,心里仿佛被一块沉重的石头填充着,唉,又是一个伤心的日子,天气不好,叫我的心情怎么个好法?也许,也许吧,如果天气稍稍晴朗些,我的心情也许会好转点。
??这一天,早上一大早,我就发现我的宠儿——小狗——米儿不见了,望不见它那娇小可爱的身影,听不到它那甜美的叫声。它,在哪?找找吧!我到狗屋一瞧,米儿不在,糟,到哪儿去啦?我焦急地叫:“米儿,米儿,你在哪?快出来陪我玩……”可如果是在以往,它一定会跑出来,让我抱抱,舔舔我的小手的。可是今天,却有点儿反常,它没有在家,没有听到我的呼唤么?还是……我不敢再往下想了,我像发疯似的,找着找着,最终,的手在房里的柜子底下摸到了一副冰冷的小尸体,我忙低下头一看,啊?我不敢相信这是真的,那竟然是米儿。米儿,你为什么要离开我?为什么?为什么?我不懂,米儿,快快回来吧!我们还像以前一样玩耍,一样去公园散步,一样在院子里晒太阳,虽然你无法向我吐述出你的心事,但只要我们心灵相通,不就可以了吗?我知道:我错了,一切都是我的不对,我不应该以小主人的身份,而你是宠物的身份来相提并论的。米儿,你快醒醒吧,睁开你禁闭的双眼,摇动你那小小的尾巴,张开你那小嘴,粉嘟嘟的小脸蛋是多么可爱,你初来的时候,我们彼此都感到陌生,但不出几天,我们就像小伙伴一样,不是吗?这个时候,我的脑海中浮现出以前我和米儿在玩的情景,那一切都像在播放电影情节一样……
??米儿,你永远是我的宠儿、伙伴,我们都是不分彼此的。但令我伤心的是——我们将永远分别了……再见……
投稿:2004-5-30 18:48:10
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规
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