銀行行销竞争策略最新部分答案.docVIP

学习课程：银行行销竞争策略 单选题 A? 市场的主动权在顾客手里 B? 在市场中，变化的仅仅是顾客选择权的增多 C? 银行面对的客户并不是单一的、一成不变的 D? 银行需要将行销细分化，以不同的市场区隔来分别满足不同的客户 A? 品质区隔策略 B? 使用方法策略 C? 价格策略 D? 包装区隔策略 A? 在地铁站派发赠品 B? 直销人员上门讲解 C? 公园赠品策略 D? 以上都包括 A? 让客户觉得这次活动办得很精彩 B? 让客户觉得银行的产品不错 C? 让客户觉得银行很有实力 D? 以上都不正确 A? 用良好的气氛代替高压，营造出良好的服务氛围 B? 以激烈来代替强制规定，让行员意识到让顾客满意是生命存在的价值之一 C? 把服务作为一种内化的习惯，当成一种永无止境的追求 D? 以上都包括 A? 写字台服务 B? 分区服务 C? 理财电子报服务 D? 凭条色彩管理服务 A? 主要针对喜欢旅游的客户群 B? 主要为恋爱中的年轻人提出的二人世界主张 C? 主要为幸福的家庭提出的全家欢聚主张 D? 主要针对喜欢朋友相聚的年轻人 A? 集合台湾多家优质银行提供数十种房贷产品供客户选择 B? 以适时配对方式由各家银行共同参与为客户贷款进行竞标 C? 以条件配对、线上竞标的方式提供专业房贷媒合服务 D? 以贷款优先、交费及时为选择房贷的依据之一 A? 企业公司 B? 网络行销 C? 客户访问 D? 客户介绍 A? 信用卡用户可以免费获得一张附属卡 B? 为信用卡客户开出每个月的消费明细表 C? 定期给客户信箱发去理财电子报 D? 帮助客户分析消费明细，提出理财建议 A? 间接金融与直接金融的占比都会下降 B? 间接金融与直接金融的占比都会上升 C? 间接金融占比上升，直接金融占比下降 D? 间接金融占比下降，直接金融占比上升 A? 从战略上具有破坏的远见 B? 有执行破坏的能力 C? 有一个或一系列从事破坏的产品 D? 以上都包括 A? 突然之间发生的事情 B? 缓慢学习的过程 C? 必须每个阶段都亲自经历的过程 D? 第一阶段发现制度的革新才是行销 A? 一次投入大收效小的活动 B? 有效地利用了青年人喜爱旅游的心理 C? 主要是为了提高花旗银行的社会知名度 D? 没有达到预期的效应 A? 主要针对喜欢旅游的年轻人 B? 主要为恋爱中的年轻人提出的二人世界主张 C? 主要为幸福的家庭提出的全家欢聚主张 D? 主要针对喜欢朋友相聚的年轻人 单选题 A? 没有永久的银行 B? 没有永久的产品 C? 管理者需要时时刻刻懂得变通，准备变通 D? 以上都包括 A? 透明卡 B? 个人银行卡 C? 玫瑰卡 D? 相片卡 A? 我们是现代化的银行，现代化的管理方式 B? 我们想要节约资本的投入 C? 我们不想和客户面对面地打交道，那样太麻烦了 D? 以上都不正确 A? 调整原有产品的性能，以该产品进军高端市场 B? 将原有产品换上外包装，以新的名称进军高端市场 C? 开发一款新产品，以进军高端市场 D? 以上都包括 A? 塑造给客户提供便捷而且资金成本较低理财通道的银行形象 B? 塑造资金实力雄厚的大银行形象 C? 塑造管理现代化的新型银行形象 D? 塑造敏锐前卫的电子银行形象 A? 虽然这些人都是销售高手，但是毕竟不是专业出身，恐怕难以胜任工作 B? 他们在开展工作时会有一定优势，但专业知识的缺乏却使他们的能力有限 C? 他们可以换一个角度看问题，将销售的经验带入银行行销，会做得很出色 D? 以上都不正确 A? 注重对自己服务产品的研发创新，从而引导市场的潮流 B? 用一个单一的标准来满足所有客户，从而做到便捷的管理 C? 了解某些产品可以满足所有人的需要 D? 长期行销 A? 集合台湾多家优质银行提供数十种房贷产品供客户选择 B? 以适时配对方式由各家银行共同参与为客户贷款进行竞标 C? 以条件配对、线上竞标的方式提供专业房贷媒合服务 D? 以贷款优先、交费及时为选择房贷的依据之一 A? 间接金融与直接金融的占比都会下降 B? 间接金融与直接金融的占比都会上升 C? 间接金融占比上升，直接金融占比下降 D? 间接金融占比下降，直接金融占比上升 A? 从战略上具有破坏的远见 B? 有执行破坏的能力 C? 有一个或一系列从事破坏的产品 D? 以上都包括 A? 所有的服务都免费，以让客人满意 B? 都要收取较高的费用，同时提供很好的服务，这样既使客人满意，银