E-mail推广技巧[精].pptVIP

反应迅速 缩短营销周期 低成本 高回应率 促进客户关系，满足用户个性化需求 针对性强 减少浪费 保密性强 便于营销效果检测 1.决定目标受众 2.邮件主题和内容的填写 3.E-mail服务信息整理 目录 4.影响邮件打开率因素 5.注意事项 一：获取电子邮件地址 ，决定目标受众 　获取顾客的邮件地址，才能开展E-mail推广营销。 首先需要大量收集有用的目标群体信息，然后再排查，这部分工作可以通过搜索引擎来做，在平台上最好找了，但还是要注意有针对性 。 决定目标受众 为了达到目标,我们决定E-mail营销的目标是哪些人。使用已有的理想的受众，同时使用兴趣，人口统计等指定向开发潜在E-mail列表。为了达到保持顾客的目的，我们须对客户数据进行细分，使它与我们的营销沟通目标相一致 以心欣为例 目标受众 决定目标受众 关键：邮件主题和内容的填写 　什么邮件主题吸引用户打开邮件？ 　　????????????????????????????????????? 男?????????????? 女 　　吸引力的信息/新闻? 69％??????????? 46％ 　　提供折扣?????????????? ?? 50％??????????? 64％ 　　新产品发布???????????? 37％??????????? 39％ 　　提供免费送货??????? ?28％??????????? 43％ (1) 电子邮件主题体现出邮件内容的精华? (2) 电子邮件主题要体现出对客户的价值? (3) 电子邮件主题体现出品牌或者产品信息? (4)电子邮件主题含有丰富的关键词? (5)电子邮件主题不宜过于简单或过于复杂 (6) 主题具有一定的吸引力 邮件主题设计技巧 (1)邮件内容不要太单一，尽量配以图片，图片数量要适量和具有吸引力 (2)邮件内容宜少不宜多，详细信息可以通过超链接的方式来介绍，给客户一个清单即可 (3)提供收件人感兴趣的信息 (4)电子邮件内容含有丰富的关键词? (5)电子邮件内容不宜过于简单或过于复杂  邮件内容设计技巧 发送E-mail，收集反馈信息，及时回复 　 发送E-mail时，可以选定群发邮件，也可针对某些顾客进行单独发送。另外，要认真收集整理顾客的反馈信息，对于顾客提出的问题要及时做出回复。 执行完E-mail发送任务之后，对E-mail营销指标监测也是一个非常重要的工作。其营销中主要包括开启率、退信率、回复率、点击率、转换率等。当然对数据进行收集和分析也十分关键，它为下次的E-mail推广营销工作提供了导航作用。 主动提供E-mail服务 　提供给顾客的E-mail服务应该包括两个方面：一是主动向顾客提供公司的最新信息；二是获得顾客需求的反馈，将其整合到设计、生产、销售的系统中去。 　　专家建议：E-mail类型应该根据每次E-mail营销目的而有所不同，总之，E-mail营销为企业开展网络营销工作提供了重要的参考依据。 　　 影响邮件打开率因素 影响打开率的因素很多，需要重视并把握的有以下几个：(1)电子邮件到达率。没有到达，打开无从谈起，提升到达率，需要专业的许可邮件营销服务供应商提供高质量的服务。 (2)电子邮件发件人与邮件地址非常重要。根据经验，电子邮件收件人收到信息后，如果是有印象的发件人名称与发件人地址，平均打开率要比没有印象的高出两倍以上。(3)标题中包含吸引收件人的关键词。要做到这点，就需深入挖掘收件人的关注点和兴趣点，结合自己特征来把握。 (4)标题的个性化与内容有限性。如果电子邮件的标题里有收件人姓名，并且是当天的邮件，那么被看到的可能性比只有收件人姓名的多处24%，比不是当天邮件且没有收件人姓名的多处75%。在具体的阅读时间上，8点钟看邮件的人数比9点钟的认识高出51%，比下午3点钟看邮件的高出260%。(5)到达时间的选择。根据以上的研究结果，在到达时间选择上也需要按规律行事。(6)持续的反馈与改进。持续地分析那些到达了而没有打开的原因，通过一些调查问卷或者访问调查，对提高调查率有好处。工欲善其事，必先利其器。一个好的邮件营销工具在实现其基本功能之上，还要有向更深层次如数据挖掘与行为建模方向扩展，为下一步开展数据库营销做好准备 隐藏发件人的姓名 滥发信息 邮件没有主题或主题不明确 发送频率过于频繁 邮件内容繁杂 附件发送 没有目标定位 邮件格式混乱 注意事项 影响邮件打开率因素（至少三个） 邮件主题设计技巧（至少三个） 问题