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邮件投递妥投协议书 篇一：邮件报刊定位妥投协议1 邮件报刊定位妥投协议 编号： 甲方： 办公电话： 服务监督电话 乙方：乙方联系电话：固定电话 移动电话 为切实保障乙方的邮政通信权益，保证迅速、准确、安全、方便地送达寄交乙方的邮件和报刊， 根据邮件投递的相关处理规则，本着从更好地服务用户出发，经过与乙方共同协商，特签订如下协议： 一、寄交乙方的公、私邮件和报刊（5kg以上的印刷品除外），甲方一律（插箱投递、通知领取、从门窗投入），或投交乙方（收发室、门卫室、办公室、指定位置。注：指定位置需写明投递邮件报刊的具体位置），由乙方指定同志负责接收和转交。 二、乙方收发人员或指定人员在接收甲方投交的邮件报刊时，应当面验视，点准件（份）数后，加盖（收发章、公章）或签字。 三、寄交乙方的公、私邮件和报刊，乙方要求双休 日（照常投递、停止投递），其它节假日（元旦、春节、清明、五一、中秋、国庆、端午） （照常投递、停止 投递）。 四、因 原因，在 期间，乙方要求甲方 （照常投递、停止投递、另行协商投递。注：另行协商投递需乙方出具书面申请）。 五、乙方收发人员或指定接收人员如有变动，乙方应书面通知甲方，乙方要求甲方在未接到通知前 （停止投递、照常投递、通知领取）所有 （邮件、报刊）。 六、乙方收发邮件专用章由乙方收发人员或指定人员负责保管使用，遗失或作废应及时书面通知甲方。 七、本协议中的邮件报刊种类，只局限于本局实际投递种类。 八、本协议未明事宜执行国家邮政法律、法规的相关规定。 九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，该协议在执行过程中，如遇政策、规章制度变动，由甲乙双方另行协商变更协议条款。 甲方盖章： 乙方签章（或单位公章）： 乙方身份证号码： 协议签署日期：年月日 篇二：投递操作规范 投递操作规范 一、 文明生产 1、投递桌、分拣格、批信台、车辆及过戳机等设备清洁、摆放整齐、无污染，抽屉内物品要合理定位，放置有序。 2、投递室内部作业现场要整洁有序，门窗玻璃明净，图表张贴整齐美观，待投邮件、清洁用品要码放整齐，不得放置个人物品及其它杂物。 3、备好备齐各种业务用品用具，检查校正日戳、保证各种机具灵敏，定位摆放，作好加油、检修等准备工作，雨天备好雨具。 4、现场作业时做好“四不准”：不准吸烟、不准吃零食、不准嬉戏打闹、不准随意席。 5、投递出班时做到“三清”，投递格眼、工作桌面、现场地面无遗留邮件报刊。 二、文明服务 1、上岗必须空标志服，佩戴工号牌(章)。 2、梳妆整洁，端庄大方，保持仪容整洁。 3、外出投递对待用户要热情、诚恳、亲切、有礼貌，投递时要喊报、喊信，做到下车投递，将邮件报刊送到收件人手中或插入报箱。 4、了解邮政主要业务知识，详尽解答用户业务询问。用户查询报刊时，要做到一查底。 5、 熟悉本段道情况，对老弱病残给予照顾，投递领取邮件通知单后，应将领取地点和应办手续向用户交代清楚。 三、服务质量 1、具备《中华人民共和国邮政法实施细则》规定的投递邮件条件的住宅楼房，自用户办理登记手续之日起15日内投递邮件报刊，妥投率100％，给据邮件盖章率达95％。 2、按规定频次、时限、投递深度、投递方式和投递路线组织投递。 3、城市实行日报早投，晚报当日投。 4、缺报少刊，本埠报刊3日内补送无法补送的退款，外埠报刊15日内补送无法补送的退款。缺报少刊的处理均应登记销号。 5、认真执行《国内邮件处理规则》有关投递部分的规章制度：认真执行省局关于加强邮政广告业务邮件投递质量管理的有关规定。 四、服务纪律 1、城镇投递人员按规定频次、时间出、归班；农村投递人员按照“五定”邮路要求 出、归班。特投邮件报刊严禁捎带转，防止积压、延误、丢点、甩片。 2、住宅楼房的邮件、报刊按规定投入信报箱(群、间)的格口内，或按与用户约定的地点、方式投递。 3、与社会邮件报刊转投点一律签订“代投协议”。投递人员要严格按协议中的规定执行。 4、开筒人员应按规定频次、时间开取筒箱，开取后要注意检查有无遗留邮件。遇筒箱损坏时，要及时封闭，并通知维修部门或更换。筒箱要经常擦洗，保持整洁。 5、严格遵守邮政通信保密纪律和职业道德不准无关人员翻阅邮件，工作现场实行封闭作业，无关人员不得随便入内，不得在工作现场接待来客。外出投递要遵守交通规则。 6、投递(开箱)人员在工作中不得进行与工作无关的活动，不准将邮件报刊携回家中或宿舍。 7、不准利用工作之便向用户借钱、借物，不准向用户索要报酬，不得接受用户馈赠。 8、爱护邮件，爱护公物。严禁私拆、隐藏、毁弃邮件。 9、投递部门不得以任何理申擅自停投邮件报刊，遇用户要求停送须由其出具书面申请。 五、服务管理 1、