集成灶提送貨安装流程介绍.docVIP

集成灶提送货及安装流程详细步骤讲解 一、安装作业部份 二、配件相关知识 售后投诉及处理流程、 安装作业部份 一、提货 二、送货 三、组装 四、指导使用 五、指导用户日常保养及注意事项 提货流程——核对 结合订单底单、物流发货单、货物外箱侧面进行核对。 核对内容:产品型号、门数、拉手、燃气种类、颜色。如有不一致,请联系西曼公司销售内勤:0575两小时内回复)。 提货流程——检查 1、用螺丝刀将木架底侧周围的螺栓拧下来。 2、由下往上取出木架。 3、剪短包装带，拿出纸箱和塑料包装袋。 4、检查是否有破损情况，如无破损，按原样打好包装运回仓库 如有破损请按物流发货单上电话联系板川公司物流专员,两小时内回复处理方案。 备注：如未验货或未仔细验货,后期才发现有 破损造成的一切损失(退货、换货、配件购买等)由合作伙伴承担。 送货 1、提前预约上门时间，提前十分钟上门。 2、统一着公司工装，佩戴上岗证并主动向顾客出示。 3、进门前穿自备鞋套，自我介绍:您好，我是西曼集成灶售后人员 ，很高兴为您服务。 4、机器搬动应从底部抬起，轻拿轻放，严禁硬拉硬拽。 工具：携带工具箱 安装 1、用户确认产品：请用户确认产品型号、门数、拉手、燃气种类、颜色 是否与当初选购下单需求一致。如有异常联系店面销售人员核实协调。 2、安装环境检查：A、是否有地线可靠接地。如无可靠接地请用户联系专业电工进行整改。 B、气源与铭牌标注是否一致。如不一致更换对应气源喷嘴及铭牌。 如果有配件损坏： 加盟商原因：配件费用及运费自理（不得向用户收取任何费用） 工厂原因： 配件费用及运费由工厂承担。 用户原因： 按公司配件及服务收费标准收取费用。 安装位置确认： 1、电源线入口与燃气入口应相反方向，不得在同一侧。 2、避免燃气入口接头周围50CM内有电源插座。 3、连接后的燃气管不得接触到任何可活动部分（抽屉、滑轨）。 4、与灶具配套安装的橱柜表明涂层及人造板必须经过耐火贴面处理。 机头安装： 1、线路连接。 2、按准确位置对好机头和机体的螺栓口打紧螺栓。 3、将机头挡烟玻璃与机头按孔位对齐后拧紧螺栓。 备注：如机头与台面之间有错位，应及时调整螺栓位置，再固定螺栓。 4、排烟管安装： 1、用水钻在排烟管相对底侧的排烟道打直径18CM的圆孔。 2、取出止回阀，打上玻璃胶，将止回阀卡在圆孔处，并打紧螺栓固定。 3、连接排烟管，拧上大抱箍。 注意：排烟管连接时，不能有超过90度的折弯。圆孔直径必须18CM，不得过大或过小。机器与排烟道的最佳距离是2—3米。 5、连接燃气管路： 1、接管：先把燃气专用软管头一头连接气源总阀门接口处，拧 紧抱箍，另一头连接到机器接头上，拧紧抱箍。 注意：1、必须使用燃气专用软管 2、连接完毕后，应确保燃气软管没有被其他物品挤压、扭曲、弯折。 3、勿让燃气软管处于高温区域或与任何高温部分相接触。 6、漏气检测： 用软毛刷沾肥皂水涂于两头连接处，打开气源总阀门，若有气泡产生说明紧密性较差，应及时调整连接部位，直至不产生气泡为止。 注意：切勿用明火检测，有火灾危险。非专业人员请勿处理。 6、连接电源：将电源线两端分别插入集成灶侧板上的插孔内和墙体上的插座内。 7、仔细检查: 确保机头、排烟管、燃气管路、电源已按上述标准安装到位，同时确保燃烧器（火盖）、炉架都正确安装(点火针要对准点火槽)如下左图所示： 正确方式 点火槽 错误方式 通过调整机底四个机脚，保证机器平稳后开始调试（如有异常参照《常见故障的诊断分析与处理》。 指导使用 灶具使用 （1）、先接通电源，按正确位置放好燃烧器（火盖）、炉架。 （2）、将全部旋钮开关旋至“OFF”的位置，然后打开燃气进气阀门。 （3）、点火时，将开关旋钮向里按压到位，即可听见点火针发出连续 的打火声。此时将旋钮逆时针方向旋至45度位置，即可点燃燃烧器。请 注意在燃烧器点燃后，需持续按5秒左右，待熄火安全保装置启动（热电偶受热感应）后方可松手。 （4）、火力可按开关旋钮上的标记进行相应调节。 （5）、内外圈火焰大小可通过喷嘴处两个风门片进行相应调节，将火焰调节到清晰的蓝色火焰且熄火时无严重爆鸣声