(1常见问题及解决方案-根据工作遇到的问题整理.docxVIP

电脑服务常见问题及解决方案注：世纪九鼎电脑服务根据实际工作中遇到的问题整理！宽带路由器或者ADSL路由器的设置：一般的路由器IP地址是：或者或者38；用户名密码：admin/admin ;root/root ;guest/guest ;空白。局域网的一般设置步骤：I P：192.168.X（0，1）.X（2-254）子网掩码：网关：192.168.X（0，1）.1DNS：8备用DNS：8备注：铁通DNS：；备用：30；铁通服务热线：10050；电信DNS：1、启用Ｇuest用户；2、将“拒绝局域网中访问”的guest删除。（参见局域网共享设置专项）邻居网中电脑互相访问的快捷方法：\\对方电脑的计算机名称或者IP地址。这是最快的方法了。如果打开“网上邻居”—“查看工作组电脑”这种方式查看其他的电脑一般需要3-5分钟时间，而且操作步骤特别麻烦，工作效率非常低下。Auto病毒的处理方法：如果开启了360安全卫士，插入有Auto病毒的U盘，360可以立刻报警，删除。使用Auto病毒专杀工具。常用软件光盘\维护工具里面有。先把系统Ghost好，不要开始前期处理，重启后直接使用光盘进入WinＰＥ系统，删除病毒。然后，开始系统的处理。网线头的排列顺序：连接交换机的网线B（平行线）：白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕；两电脑之间连接A （交叉线）：白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕。Ghost系统的时候，报错Out file to Drive A…：首先，把内存条插拔或者更换插槽；多个内存条的只留一个使用；看看主板的电容情况；更换光盘；如果都出现问题，那么，可能硬盘有问题了。硬盘有问题。安装网络打印机最快捷的办法：开始运行\\机服务器计算机名称看到共享的打印机后，双击确定之后即可使用。SATA硬盘新式笔记本安装系统提前设置1.开机按DEL进BIOS 选择 INTEGARTED PERIPHERALS 选择ONCHIPE IDE DEVICE 选择ATA/IDE CONFIGOURATION 将原来的ENHANCED 高级模式改变选择 COMPATIBLE 兼容高级模式. Legacy IDE channels 选SATA ONLY 按F10保存退出. ?2有些机器可能如下设置开机按住DEL进(AwardBIOS CMOS) ——Integrate Peripherals ——VIA OnChip IDE Device ——IDE HDD Block Mode将(Enabled改为Disabled) 或把Seral port改成Enabled 华硕笔记本:找到 ADVANCED改成IDE configuyation SATA-COMPATIBLE ——按F10保存退出.Y——Enter电脑之间无法打开对方电脑：（专项问题—重要）\\计算机名 无法访问，\\IP才能访问的解决办法能否用\\计算机名\sharename访问和IPX协议没有任何关系，问题就是出在NWlink NetBIOS这个协议上，由于这个协议也被绑定在文件共享服务上，而且优先权比TCP/IP的高，才会出这个问题的哈，所以如果你安装了IPX/SPX协议，就会出现NWLink NetBIOS协议，把这个协议前的勾去掉就可以了~计算机无法访问，您可能没有权限使用网络资源解决办法如果出现“xxx计算机无法访问，您可能没有权限使用网络资源。请与这台服务器的管理员联系以查明您是否有访问权限”的报错，这可能是计算机的安全设置被改动过了，导致目标计算机无法被访问。可以采取以下步骤解决：1. 取消这台电脑的管理员密码。(前提条件)如果被访问的电脑设置密码了有可能出现要求密码对话框或者直接无法访问，把密码取消，这个只是一个前提的条件。2、查看登陆计算的用户是否都是：administrator.(前提条件)3. 启用guest账户。右键点击“我的电脑”，选择“管理”，选择“本地用户和组”-“用户”，右键点击Guest用户，选“属性”，清除“帐户已停用”的选择。4. 在组策略中设置，本地安全策略。控制面板—管理工具—本地安全策略--本地策略--“用户权力指派”，双击右边的“从网络访问此计算机”，保证其中有Everyone，双击左边的“拒绝从网络访问此计算机”，保证其是空的。5. 选择左边的“本地策略”-“安全选项”，a.确认右边的“网络访问：本地帐户的共享与安全模式”为“经典”；b.确认右边的“Microsoft网络客户：为通讯启用数字签名（总是）”为“已停用”；c.确认右边的“Microsoft网络客户：为通讯启用数字签名（如果服务器允许）”为“已启用”；d.确认右边的“Microsoft网络服务器：为通讯启用数字签名（总是）”为“已停用”；e.确认右边的“Microsoft网络服务器：为通