首屆中国最受尊敬的知识型组织大奖(CHINAMAKE)演讲.docVIP

如何从中国制造向中国智造转变 宝山钢铁股份有限公司 科技发展部部长 林秀贞女士 各位嘉宾，上午好。非常高兴拿到了中国内地的MAKE大奖和单项奖。我今天能有这样的机会跟大家分享很高兴。 背景： 宝钢是大型的现代化钢铁企业。中国整个钢铁的产能是非常大的，目前超过了7亿吨，竞争环境非常恶劣。我们现在的状况，08年金融危机以后，依然处在世界500强的200多位，在整个世界钢铁排名位列第三，保持着业界最优的业绩。宝钢走过了30多年。宝钢的技术发展走过了三个阶段历程，第一，引进消化吸收和国外技术的引进。第二，是二次创新，我们自己的创新。现在我们处在自主创新的阶段，自己的技术、自己的能力。在整个过程当中注重知识管理，走过了探索实践和运营的阶段。把最初的基于业务的知识管理拓展到现在整个知识运营的方面。 主要观点： 宝钢的科技创新体系，有一个比较有特色的点，三位一体的创新体系，体系非常庞大，流程非常长，员工有4万多人，整个工序非常长。我们有专门针对新产品开发、新技术研究的以研究院为中心的产学研为中心的开发体系。在生产现场，保证产品稳定、质量稳定是很重要的。以经济运行为主要特征不断的持续改进。 第一点，立足技术创新，不断的支撑宝钢的智造来提升核心竞争力。 在产品研发方面，建立了产学研用（用是我们的用户）一体的产品研发体系。我们用EVI的理念，让客户在产品开发的前提就进入我们的产品研发流程中。 目前为止，知识产权战略已经成为宝钢科技创新体系重要的组成部分。我们形成知识产权的整体的布局，形成完整的管理模式。 创新工作室实践，比如宝钢的工人发明家孔利明创新工作室，把员工激情调动起来，给他们展示的空间，同时也给企业带来非常好的效益。 面向未来的人才发展计划——青苹果计划；金苹果是宝钢给自己未来十年的礼物。也就是说，我们现在在培育一个新的技术团队，面向未来的钢铁新技术的开发；目前我们正在努力的施肥、松土，希望未来十年能够结出金苹果。 点评：中国人民大学信息学院副院长左美云教授： 点评一：与客户共创知识是知识管理中很重要的内容，宝钢采用先期介入的方式，研发最新的钢铁产品，做的非常好； 点评二：知识产权战略。这个知识产权战略，对于很多企业来讲，重视不够。宝钢走在前面，对知识产权有创造、防御、进攻，有一些策略。 点评三：创新工作室。创新工作室，是基于知识的共识、知识的理念非常好的贯彻。 我想宝钢肯定考虑到了，由于时间关系没有讲出来。还有对知识产权利用的战略，怎么样去用它，怎么样把无形资产、专利进行审查，逐年地增值。 建议：知识治理的模式 我们现在谈的很多的是知识管理。在学术界有一个更新的概念，叫知识治理，很多年了。知识治理就是选择正式和非正式的组织机制和组织结构，以最优化选择创造共享和利用知识。这里边涉及到所有权的分配，股权的机制，所有权的分享，还有契约，心理契约等等，有这种心理契约，大家就会分享知识。还有组织内部员工劳动的分工，这都是知识治理的内容。希望国内的企业在关注知识共享，知识创造的同时，关注知识治理。 支撑一体化管理的KM模式落地 青岛啤酒股份有限公司 副总裁 姜宏女士 背景： 青岛啤酒现在是108年的百年企业，是中国啤酒行业最早的企业。目前，青岛啤酒的发展速度是非常快的。在1993年成为中国第一家在香港和上海上市的企业。青岛啤酒快速发展是在2001年到2011年这十年的时间。大约300%的增长速度。 我们为什么要做知识管理？我们是一个百年企业，基于百年的传承，基于战略的考虑，基于企业的可持续发展。青岛啤酒做知识管理主要面临的问题是，青岛啤酒是百年企业，有大量的知识资产，但是缺少一个共同分享的平台。同时我们企业在快速发展当中，学习型文化已经创立，但是缺少相应的管理机制来支撑落地。第三，知识管理活动开展比较分散，没有形成系统联系性的管理过程。会产生什么样的后果？我们一个百年企业的知识资产，未能得到共享和应用，使大量的知识资产流失，同时员工寻找知识的成本也比较高，经常会出现重复的投入，知识缺乏系统的管理造成流失。如何把百年的知识资产管理起来？ 主要观点： 青岛啤酒的知识管理实践主要包括：第一，高层管理，为管理层提供决策；第二是提高运营效率，第三是提升管理效益，第四是营造分享文化，第五促进学习创新，第六增加学习效益。 我们的知识管理给我们带来什么样的价值？第一，为公司高管层提供决策的依据，为我们子公司各个单元提供基础管理的数据，为他们决策提供依据。主要有竞争情报、内控风险控制、财务数据及销售数据、人力分析，等等20个模块。 第二，提升运营效率，主要是推进流程E化，提高纵向、横向一体化的协同效率。我们每个月全公司有8000多条流程在系统当中，穿越50多个工厂，以及200多个省份，500