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畅想
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沙子漂流记
在海边的沙滩上,有一粒沙子整天感受着清晨海风的冷遇、天边日落的抚慰,期待着它的奇遇。
有一天,一个淘气的小男孩用一个小塑料筒将这粒沙子和它的很多同伴带回了家,倒在他家的后院里。小男孩时而把沙子们垒成一个小小的沙丘,时而把沙子们撒成一滩,时而又把它们装进瓶子灌上水,时而又把沙子们倒出来,让风儿把它们吹干。这一粒沙子觉得生活不过如此,但它还是希望能有更大的变化等着它。这一天终于来了……
由一粒沙子想到的
人们一直都惊叹浩瀚无边的沙漠和海边碧绿的沙滩,却从未对一粒沙子产生过任何想法。也许有人会问:“这一粒小小的沙子,有什么用呢?它无非就是地上的一粒不起眼的沙子。”然而我却不以为然。一粒沙子的力量固然微乎其微,但是,你可否想过,如果无数的沙子聚在一起,那它的力量将会有多大呢?它们可以用来建筑楼房,使我们的城市高楼耸起,更具魅力;它们可以用来铺筑道路,让我们的交通便利,人人惬意。众所周知,大海是浩瀚美丽的,海边也许是许多人向往的地方,但是如果没有沙滩的陪衬,大海则少了一份秀美,也少了一份和谐与灵气。
可见,沙子的力量有多大!然而这些沙子又是由无数细小的沙子构成。因此,每一粒沙子都是具有其内在价值与潜质的。
其实,何止沙子是这样,人也如此。这每一粒沙子就像生活在这个缤纷世界的每一个人。我们是大千世界中的个体,是一粒沙子,其力量是微薄的,但是每个人都有一定的存在价值,这些价值可大可小,但只要这每一份力量都凝聚在一起,就可以创造出奇迹来。
大家一定没有忘记,在抗击“非典”这一战斗中,全国上下,齐心协力,众志成城,最终取得了伟大的胜利。这样的奇迹不是一位医生、一位护士能够创造的,但又少不了任何一位医生、一位护士。这就是团结的力量,俗话说的好:“众人拾柴火焰高”,一个人的力量是微不足道的,但是所有人的力量汇集在一起,那将是不可抗拒的。正如一粒沙子,难书其用,但海滩的形成,高楼的崛起、道路的畅通却又离不开任何一粒沙子。所以我们每个人都应清楚地认识到自己的价值,不宜妄自菲薄,积极的投身于学习和工作中,实现自我价值。让我们携起手来,齐努力,共奋斗,去创造更多的奇迹。
来源自20xk学科网
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试
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