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鸿星尔克集团网站分析诊断报告 学 生 姓 名： 徐彤 王岩 学 院： 信息技术学院 专 业： 信息管理与信息系统 班 级： B1107 辽 东 学 院 Eastern Liaoning University 一、概述 （一）鸿星尔克集团简介 鸿星尔克集团创立于2000年6月，总部位于国际花园城市——厦门，经过多年励精图治，目前已发展为集研发、生产、销售为一体、员工逾2万人的大型服饰集团。集团在全世界拥有店铺7000余家，产品行销欧洲、东南亚、中东、南北美洲、非洲等国家和地区，在全球100多个国家拥有商标专有权，品牌价值突破100亿，并相继斩获“中国500最具价值品牌”、“亚洲品牌500强”、“《福布斯》亚洲200佳”等殊荣。 鸿星尔克倡导“TO BE No.1（迈向第一）”的奋斗精神，鼓励年轻人勇于探索，演绎真实的内心世界，致力于将“年轻、时尚、阳光”的生活方式通过优质的产品和服务传递到世界每个角落。长期以来，鸿星尔克为各大网球赛事和网球明星提供专业的网球装备，在中国网球服饰领域处于领导地位，同时携手朝鲜、南非、伊朗、乌兹别克斯坦等多国奥委会在奥运舞台上与国际品牌比肩亮相。差异化的传播方式，独辟蹊径的营销手法，鸿星尔克在国际市场上的竞争力与日俱增。 鸿星尔克奉行“德才并举，共同成长”的人才战略，相继与IBM、埃森哲、天津大学、北京科技大学等知名跨国机构和学府建立合作，为员工提供学习和再教育机会。系统的教育培训和员工晋升通道，促进了员工与企业共同成长，增强了员工归属感，公司也被誉为“全国模范劳动关系和谐企业”。 （二）企业网站概况 鸿星尔克的网址是/cn/，如图1.1所示，网站首页利用视觉效果给人以一种立体的感觉，整个页面以灰色、蓝色为主色调，灰色给人以现代、正式、专业的感觉。整个网站规划比较清晰，整个网页背景是一组轮换式广告，最上面部分是企业Logo、一级栏目，在网页的左侧是七个视频可以自动播放，右侧是一组静态广告，最底部是版权。 图1.1网站首页 二、网站评价诊断说明 （一）网站结构分析 鸿星尔克企业网站有明确的导航系统，设置相对合理、层次分明，通过任何一个界面可以回到上级界面，甚至回到主界面，这一点上，鸿星尔克是做的比较合理的。用户可以不超过3次点击的情况下浏览到该内容页面，需要移动鼠标到相应的栏目名称上才能显示二级页面菜单，不是非常直观。 （1）当鼠标经过每一个导航时，下面出现的辅助菜单均为一样。 图2.1 网站导航 （2）当进入子页，点击“投资者关系”导航时，没有链接页。 图2.2 网站导航 图2.3 网站导航 （3）进入集团页后，回不到网站首页。 图2.4 网站导航 图2.5 网站导航 （二）网站内容分析 网站内容是网站的核心，这就意味着为用户提供有价值的内容是企业网站运营产生价值的基础。鸿星尔克官网对企业概况做了比较详细地介绍，并大量使用Falsh技术，使网站的下载速度不够快。 1.网站基本信息 网站的基本信息较为全面，浏览者所需要的集团信息、品牌信息、核心能力、集团新闻、投资者信息在网站中都有体现。但投资者关系一栏为空连接。 2.网站内容更新 企业集团网站的基本信息不需要经常更新，但诸如集团新闻这样的内容需要经常更新的，鸿星尔克的网站上内容更新比较较慢，企业新闻还停留在8月份，而关爱员工一栏中的信息还是2008年的信息，应及时更新。 图2.6 集团新闻 图2.7关爱员工 3.网站META标签 该网站的首页、各个栏目页面都反映网页核心内容的标题、关键字、网页描述。有合理的META标签，页面标题都不相同，均为各页的主要内容。在搜索引擎中显示的网页描述很理想。而且JavaScript语句形成一个.js文件，有利于搜索引擎的优化。 图2.8网站首页的META标签 （三）网站服务和功能分析 1.优点 鸿星尔克网站的信息发布比较及时、准确、真实，而且将企业的信息放置在网站主页面中间位置，比较醒目，访问者进入就能够了解企业及其产品各方面的信息。大量的Flash技术的使用，让企业的网站显得很美观，漂亮，富有时代及运动气息，并将运动与企业网站相结合，使网站更具特点。 2.不足之处 运用了较大的FLASH下载速度慢，网站的页面没有关键字的描述，以至有很多内容搜索不到，网站的栏目设计缺少在线咨询的模版，而且没有网上调查问卷，这就意味着普通的顾客很可能无法将自己的意见反馈到公司。没有会员注册信息，因此，访问者如果有些信息反馈也不能通过该网站反馈。网站管理者应该在这方面建设信息反