《优》数据挖掘在淘宝卖家评论中的应用.docVIP

电子商务客户评论的有效性及其引导分析 摘 要：许多电子商务网站（如B2C商城淘宝网）为买家提供了对所购商品进行评论的平台，该平台为买家创造了了解商品、信息交流、接收反馈信息等的机会。同时，买家可以通过对这些评论的参考，充分利用其中的有效信息来引导自己对该商品的购买，同时也可以保障购买质量。然而，在大量的买家评论中，一定会存在一些重复冗余的信息。在当今电子商务高度发展的环境下，买家若是能够从这些大量评论中进行筛选，找出有效的评论从而引导自己更好地购买商品，这将大大保证购买的质量，同时也在无形中引导自己给该商品的交易做出恰当实际的评价。这篇文章旨在以淘宝网为例子，分析其买家的评论，教大家如何辨别有效评论并引导潜在客户对该商品的购买。提出一种挖掘新颖信息的算法，并分析了算法的可行性以及有效性。 关键词：电子商务 淘宝网 买家评论 潜在客户 有效信息 前 言 随着互联网商业化的迅速发展,电子商务网站大量涌现,市场竞争日趋激烈。网站经营者需要知道网站受用户欢迎的程度,用户们如何使用该网站,网站的成功与不足之处,并找到进一步改善的方法。网站投资者需要了解网站的运营状况、品牌实力和发展潜力等,评估网站的价值,以便作出投资决策。消费者需要了解如何寻找最好的网站,以获得最好的服务和最大的价值。解决这些问题就必须采用合适的标尺和方法来评估网站。因此,电子商务网站评价的强烈社会需求促使网