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PSS模式考试 1、单选题1 伙伴订货T+产品的PSS时，几折结算？ A: 3折 B: 26折 C: 35折 D: 5折 正确答案： C 2 产品支持服务客户的保护期为 A: 30天 B: 60天 C: 100天 D: 1年 正确答案： B 3 客户2013年10月12日注册使用T6软件，随后没有按年缴纳PSS服务费用，到2016年6月1日，客户想升级至T+最新版本，商务上需要怎样处理？ A: 补交一年服务费 B: 补交所差的两年服务费 C: 补齐产品差价 D: 补交一年服务费+产品差价 正确答案： B 4 产品支持服务中热线服务与远程服务的交付平台分别为 A: 伙伴热线+QQ B: 400+畅捷服务平台 C: 400+伙伴远程 D: 400+伙伴热线+畅捷服务平台 正确答案： B 5 客户想从T6升级至T+最新版本，为客户进行产品的数据升级服务属于以下哪个服务类型？ A: BPS B: SPS C: PSS D: OMS 正确答案： D 6 T6产品支持服务的结算为？ A: 同产品结算 B: 2.6折 C: 3.5折 D: 5折 正确答案： C 7 目前厂商正在执行的PSS服务的全称是？ A: 标准产品支持服务 B: 产品支持服务 C: 支持服务 D: 基础支持服务 正确答案： B 8 以下服务由合作伙伴负责交付的服务产品为 A: PSS B: BPS C: SPS D: OMS 正确答案： D 9 以下关于T+产品支持服务说法正确的是？ A: 客户必须购买BPS服务 B: 客户必须购买SPS服务 C: 客户可以自由选择购买BPS和SPS服务 D: 客户可以自由选择购买BPS或SPS服务 正确答案： D 10 客户从T3软件升级至T＋软件，PSS服务费怎样计算？ A: 升迁差价×PSS报价 B: T3产品×PSS报价 C: T+产品×PSS报价 D: 以上都不对 正确答案： C 11 9月1日之后购买的T6产品进行升级到T＋的政策为？ A: 差价升级 B: 服务期内，免费升级 C: 服务期内，差价升级 D: 以上说法都不对 正确答案： B 12 T+ 产品支持服务中的BPS报价与结算分别为 A: 产品标准报价*8%，35结算 B: 产品标准报价*8%，同产品结算 C: 产品标准报价*15%，35结算 D: 产品标准报价*15%，同产品结算 正确答案： A 13 客户2013年8月1日购买T+产品，到期后并没有续费，后客户在2016年9月1日想升级至T+最新版本，如何交纳费用？ A: 补齐14、15、16三年服务费用 B: 通过差价升级 C: 补齐两年费用+差价升级 D: 无法升级 正确答案： A 14 客户2013年6月1日购买T+产品，2013年9月1日加购扩点，服务到期日如何计算？ A: 8月30日 B: 5月31日 C: （加购金额+已使用原始服务费金额）/加购前日均值 D: （加购金额+未使用原始服务费金额）/加购后日均值 正确答案： D 15 客户2013年9月11日购买T+标准产品支持服务，2016年5月1日，购买新的模块，怎样计算SPS服务费？ A: 产品差价8% B: 加购扩点产品报价15% C: 产品报价8% D: 产品报价15% 正确答案： B 16 客户于2013年9月1日新购了T+产品，如果客户第二年不交纳服务费，产品会在哪天提醒客户续费？ A: 2014-8-31 B: 2014-8-1 C: 2014-7-1 D: 2014-9-1 正确答案： B 17 以下不属于产品支持服务的内容是？ A: 产品升级 B: 补丁更新 C: 数据升级服务 D: 热线服务 正确答案： C 18 客户购买T6 V6.2 Plus1版本的产品支持服务，升级至T+，升级后T+的对应版本为？ A: T+11.5 B: T+11.5 SP1 C: T+ 11.51 D: T+最新版本 正确答案： D 19 T+ 产品支持服务上市日期？ A: 2013年4月1日 B: 2013年5月1日 C: 2013年9月1日 D: 至T＋11.5上市之日起开始 正确答案： D 20 PSS服务的商务订购方式为？ A: 每年随软件订货 B: 第一年随软件订货，以后年度单独订购 C: 每年单独订货 D: 前两年随软件订货，以后年度单独订购 正确答案： B 21 客户如何查询PSS服务到期日期 A: 打开软件点击产品支持服务按钮 B: 打开软件点击系统运给服务按钮 C: 打开官网，在服务中心查询 D: 打开畅捷服务平台，在客户服务中查询 正确答案： A 22 关于PSS服务的客