(TD问题终端汇总.docxVIP

问题终端汇总终端型号问题简述三星I9228通话时对端发生掉话但本方仍显示通话进行中，听不到声音，保持10至20秒后释放，易误导用户认为出现单通掉话。三星GT9228手机内置的360手机卫士、移动MM与终端适配性存在问题：跟踪现网终端性能指标情况显示，型号为三星GT-I9228终端网络接入时延异常，结合Gb口信令分析得知该款终端安装的360手机卫士和移动MM客户端软件存在故障。三星I9308旧版本问题较多，具体表现在彩信接收、切换异常、高速移动掉话、并发业务时掉话、起呼失败和WLAN认证失败等方面。目前厂家表示在最新的版本中已经解决了部分问题，用户可自行更新。另外，该终端未真正具备HSUPA能力。2、三星GT-I9308概率性不发2A测量问题分析报告：三星GT-I9308终端在TD网络区域存在概率性不进行2A切换问题，导致互操作去GSM网络或由于互操作不及时掉话等，影响客户感知。3、三星9308在T网接收短信时无法拨打电话：三星I9308终端在T网接收短信时，无法拨打电话。拨打电话时终端提示网络繁忙；在用户接收短信量比较大，且语音业务量较大的情况下，会经常遇到。4、三星I9308无法收发彩信：多次激活数据连接，彩信就开始收不下来了，收件箱中显示收到彩信，但无法自动完整收下来，点下载，下载失败，或者40kb+的彩信收下来就1k。网络侧表现：手机收到Push通知后，没有发起彩信下载请求。5、三星I9308无法使用手机阅读：使用手机阅读时，点击cmwap登录按钮，无法正常打开页面，提示“请关闭WLAN设置，并检查数据设置”三星Galaxy S41、三星Galaxy S4手机发送长短消息失败：三星Galaxy S4移动定制机在TD网络下发送长短消息出现概率性失败现象，且失败比例较高三星N7108辅助功能“关闭所有声音”可能会误导用户当做静音键使用，该选项开启后听筒声音也会关闭，用户易误认为发生单通。用户无法正常登录号薄管家手机客户端，终端提示始终处于登陆状态，无法正常使用，主要由于系统与软件参数配置不一致导致。三星N7108群发短信存在异常：三星N7108手机在群发短一段时间后，出现弹窗“正在发送大量短信，点击确认发送，点击取消停止发送”。用户需要不停点击“确认”才能逐条发送短信。同时该弹窗的出现影响用户接听正常来电。三星I9108三星I9108为三星推出的一款支持TD-SCDMA和GSM网络的高端产品，推出后问题较多，频发单通、掉话、业务支持不畅等问题。三星I92501、三星I9250-SIM卡不匹配导致待机情况下耗电严重: 三星I9250手机耗电异常，一夜待机至少消耗20—30%总电量（电池为新电池），尝试关闭所有数据连接，结束所有能结束的程序，甚至切换到飞行模式，都不能解决。三星W8991、三星W899双卡双待手机、GSM信号接收灵敏度低：使用三星W899手机在家中信号强度偏弱，在通话过程中经常出现对方无法听到声音或通话断续情况三星B5722C1、三星B5722C无法接收手机报的问题三星S3520三星手机长短信拼接异常：用户收到1条来自10086的异常长短信，前后短信内容不一致，对用户起误导效果三星 9308 /9228 /9108 /7108超长内容彩印导致部分三星手机主叫异常A为主叫，终端型号为三星多款智能手机；B为被叫，终端型号不限，开通彩印业务。现象1：A呼叫B时，A终端显示彩印信息后立即脱网，此时B终端仍然处于振铃状态。等待10-30s后，A终端信号恢复正常。现象2：A呼叫B时，A终端看不到彩印信息，但通话正常。三星B9062双卡手机存在彩信串号导致接收失败的问题，目前该问题已得出分析结论，并发布了解决方案。Samsung Galaxy S系列三星终端WLAN不支持漫游功能，三星Galaxy Note I终端自身的WLAN漫游切换功能不正常，需要手机终端升级安卓最新版本解决此问题。IPHONE5的IOS 6.01和IOS 6.02版本iPhone5港版通话中断问题，平均掉话概率在30%左右。由于涉及主被叫业务，会影响高端用户对移动网络的使用感知。Iphone 5接通率偏低Iphone 4 IOS5.1IPHONE4连接WLAN后无法上网，iPhone手机连接WLAN成功标志是在顶部区域出现扇形WIFI符号iPhone终端彩信大小超过300KB导致发送失败IPHONE升级IOS6后接收SP短信自动添加国家代码导致回复失败苹果iOS系统短信漏洞问题预警iOS6.0终端无法与AP关联中兴U880终端32G互操作频繁，语音质量不佳，相同测试场景下终端上报的误块率值相对较高。中兴U960S中兴U930T328t Android 2.2.2HTC T328t切换异常，HTC 328t手机空闲态被叫时提示忙音，HTC A6390浏览