2011年度專业技术人员继续教育培训作业题及答案.docVIP

2011年度专业技术人员继续教育培训作业题及答案 简述集团公司2002年来科学发展的主要成果。 答：1、我们建成了国内一流国际先进的新型能源企业。 2、我们企业成为行业瓦斯治理的典范。 3、我们探索出破解煤矿生态环境和工农和谐难题的路子。 4、我们的企业内部凝聚力强，社会贡献大。 二．集团公司第一党代会提出的未来几年的主要任务包括哪些？ 答：1、我们企业在全国同行业中处于技术创新领跑的地位。 2、我们企业在省内处于保障经济社会发展能源需求的重要地位。 3、我们在“十二五”期间要建成年销售收入千亿元的企业。 4、实现千亿元规模，发展的重点是西部资源开发和金融资本运作。 5、要充分发挥生产能力，充分发挥经济效益，在技术经济一体化和产业经营集成化上下功夫。 6、继续探索破解煤矿瓦斯治理、生态环境保护、矿区工农和谐三大世界历史性难题。 7、围绕千亿元发展目标，我们加强和改进党建工作，首要的是加强科学价值观方法论教育。 三．干部最可贵的七种品格和五种基本方法论的具体内容是什么？ 答：七种品格：有责任心，工作用心，忠于企业，真心向组织向领导负责，不浮躁，不守旧，不贪婪。 五种基本方法论：辩证统一，统筹兼顾，分类指导，善于总结，见事见人 四．简述集团公司的核心价值观。 答：第一是员工行为的指导和判断标准，它让员工知道该做什么，不该做什么； 第二是企业和员工对事业和目标的认同，使企业发展和个人职业道路相互融合； 第三是对企业发展和个人价值的追求； 第四，员工和企业和谐的共同境界。 五．集团公司和矿两级党委发挥政治核心作用，需要履行的“四项职能”和发挥的“四个作用的具体内容是什么？ 答：“四项职能”：抓大事，管干部，强监督，做保证； “四个作用”：1、企业发展方向的引导作用； 2、干部使用管理的主导作用； 3、企业健康度和干部廉洁从业的监督作用； 4、完成企业中心任务的保证作用。 六．什么是管理？其主要职能有哪些？ 答：管理就是在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的活动过程。管理职能包括计划、组织、领导和控制。 七．简述管理的五个基本要素？ 答：管理目标，管理主体，管理对象，管理媒介，管理环境。 八．管理环境分为哪几类？管理与环境是何种关系？ 答：管理环境分为内部环境和外部环境； 管理与环境的关系：任何组织的活动过程，实际上是不断在其内部环境、外部环境和组织目标之间寻求动态平衡的过程。组织对具体环境相对易于采取对策，对一般环境则难以改变，只能是提高自身对这类环境的分析、判断、适应能力。但组织也不能一味被动地适应环境，它可以利用广告、签定长期合同、建立战略联盟等方式，通过影响自己与顾客、供应商、竞争者、合作者的关系来达到改善环境的目的。 九．如何理解管理的科学性和艺术性？对对有何启示？ 答：管理的科学性强调的是科学的管理理论对管理活动的指导作用，管理的艺术性强调的是管理的实践性，没有实践则无所谓艺术。管理的科学性和艺术性并不相互排斥而是相互补充。 对工作启示：不重视管理的艺术性，科学的管理理论将成为教条，不重视管理的科学性，只强调管理的艺术性将导致随意。 十．计划的类型和影响计划的基本因素有哪些？答：计划的类型：(1)短期计划与长期计划。(2)战略计划和作业计划。(3)指导性计划和具体计划。(4)生产计划、管销计划和财务计划。 影响计划的基本因素：(1)组织的层次(2)组织的生命周期 十一．简述决策的程序。 答：摆明问题；确定目标；拟定方案；方案评估；方案选优。 十二．激励的涵义和基本要素是什么? 答：激励就是通过管理者的行为或组织规定，给被管理者的行为以某种刺激，以实现管理目标，完成组织任务的管理过程。通俗地讲，激励是解决如何调动员工积极性、主动性、创造性问题的基本方法，是现代管理的重要内容。激励的基本要素：激励者、激励对象、激励方法、激励目标和激励的环境条件。 十三、简述提高领导效果的技巧。答：1、对下属充分授权2、管好自己的时间3、有效沟通。 十四．控制的类型有那些？各有何特点？ 答：控制的类型有前馈控制、同期控制和反馈控制。 前馈控制特点：(1)事前控制。(2)适用于所有类型组织。(3)只对事，不对人，易被执行。(4)对管理者的素质要求高。 同期控制特点：(1)发现偏差及时。(2)适用范围较窄。(3)易造成心理对抗。(4)对控制人员的素质要求较高。(5)适用于基层管理人员。 反馈控制:(1)为管理者提供了计划效果的真实信息。(2)便于人们认识组织活动的规律性。(3)为前馈控制和同期控制创造了条件。 十五．与一般企业相比，煤炭企业的特点有哪些？ 答：1、煤炭生产过程复杂； 2、 煤炭生产属于危险性作业； 3、 提升环节多、运输费