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三星电子智能手机的战略分析 姓 名： 江利平 班 级： 084113 学 号： 20111001769 摘要：近几年来韩国的三星电子蓬勃发展，尤其是手机行业三星的发展势头越来越好，如今已不仅仅在亚洲市场，根据2012年当地时间4月26日美国市场调查企业Strategy Analytics（SA）公布的数据显示“三星电子今年第一季度共计销售9350万部（占有率25%）手机，超过了蝉联榜首长达14年之久的诺基亚公司”。三星电子（Samsung Electronics）作为电子产品生产企业，是韩国规模最大的企业，同时也是三星集团子公司中规模最大且在国际市场处于领先地位的企业。该公司在全世界共65个国家拥有生产和销售法人网络，员工数多达157，000人，2009年超越惠普（HP）跃升为世界最大的IT企业，其中LCD TV、LED TV和半导体等产品的销售额均在世界上高居榜首。 目前在国际市场上，三星电子生产的LED TV及各种电视产品、Galaxy S系列手机等受到消费者的青睐。不仅如此，三星电子的存储器半导体广泛应用于世界各地的各种电子产品。连续四年保持电视销售量第一的地位。此外，三星电子在智能手机领域的代表性产品-Galaxy S（i9000）在国际手机市场始终紧随iPhone之后，成为与iPhone抗衡的一匹黑马。与此同时，三星电子继智能手机之后即将推出平板计算机（Tablet PC）- Galaxy Tab，而该产品与苹果公司的iPad将展开何种激烈的较量成为业界关注的焦点。Galaxy A手机虽然价格比较低廉，但是反响并不是很好。 中后期高端产品与大众产品双管齐下 三星很快在2010年Android手机系统并推出了Galaxy ，进军美国智能手机市场。对iPhone在美国市场的霸主地位，同时从由HTC与摩托罗拉主导的Android市场分得一杯羹。Galaxy S重新调回高价，有的甚至高于苹果手机从价位上给顾客带来高端品牌的形象。 产品战略： 随着Galaxy系列手机的一代一代推出，三星不断提高它的网络功能，增强手机的品质及耐用性，扩大屏幕尺寸并增强屏幕鲜明度，朝着越来越薄，越来越易于携带的方向迈进。此外完美及地区无差异化的售后服务满足了客户在手机外很多方面的需求。 营销战略： 10年至今，随着不断推出的Galaxy系列高端产品，不断推出的还有不同区域，不同的广告策略。著名的有蜘蛛广告等。从三星的代言人（碧昂斯，林心如，张东健，全智贤......）中可以看出在广告方面三星不惜投入高成本向世界宣传它的品牌。与此同时三星还开通Facebook 和Twitter等社交网络与消费者进行双向沟通，提高更好的服务，并且得到相当令人满意的效果。 产品差异化战略 我们可以看到，尽管三星在通讯技术方面并不是最强的，但它对时尚、对潮流的感知和把握是其他厂商所不具备的。时尚手机、女性手机的概念可以说是三星为手机界作出的最重要贡献。 一时的成功并不意味着永远不会失败，不甘心失败的老牌手机厂商肯定会发起反击以夺回原有的市场三星集团第二任总裁会长李健熙始终强调危机二字，他于2010年3月重归企业经营舞台时曾表示，三星电子的未来无法预测，在未来十年内，企业的大部分代表性产品将成为过去，因此需要从零做起。下面通过举例——与中国手机市场，运用企业战略环境分析技术以及SWOT分析，结合例子来对有一个更加全面的了解。 （一）通过运用企业战略环境技术分析关键外部要素对的影响及其相互联系（主要针对的手机业务，及其在中国市场的状况）： 关键战略环境要素 权数 分数 加权分数 主要竞争对手的（诺基亚） 0.6 手机产品的发展趋势 0.2 3 0.6 与运营商的合作 0.6 中产阶级扩大，需求迅速增加 0.15 4 0.6 消费者对潮流和品质的追求 0.1 3 0.3 威胁 手机市场相对饱和 0.05 2 0.1 强大的竞争对手可能再次崛起（苹果、诺基亚等） 0.05 1 0.05 广大的农村市场难以跃进 0.05 1 0.05 智能机更新快，且产品价格处于刚性下降趋势，利润缩减 0.05 2 0.1 不成熟的产权保护制度（中国大陆地区 3.1 备注：企业