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国际工程项目索赔管理及案例分析 天津大学管理学院 陈勇强 一. 索赔的概念 二. 索赔的分类 三. 索赔与变更 四. 索赔的程序 五. 索赔的依据 六. 索赔的计算 七. 索赔报告的编写 八. 业主向承包商的索赔 九. DRB/DAB 十. 索赔案例分析 一. 索赔的基本概念 “索赔——作为合法的所有者，根据自己的权利提出的有关某一资格、财产、金钱等方面的要求。” 索赔就是要求取得应该属于自己的东西，也是要求补偿自己损失的权利。 二.索赔的分类 按索赔发生的原因分类 按索赔的目的分类 按索赔的合同依据分类 按索赔的有关当事人分类 按索赔的对象分类 按索赔的业务范围分类 按索赔的处理方式分类 按索赔的原因进行分类: Disputes Time 增加或减少工程量索赔 赶工索赔 不利自然条件和人为障碍索赔 工作范围变更索赔 合同文件错误索赔 暂停施工索赔 法令变更索赔 Cost 终止合同索赔 延误交付图纸索赔 拖延付款索赔 物价上涨索赔 业主风险索赔 特殊风险索赔 业主违约索赔 工程施工中常见的索赔情况： （1）施工现场条件变化索赔 （2）工程范围变更索赔 （3）工程拖期索赔 （4）加速施工索赔 （5）综合索赔