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《现代文员基础》课程教学大纲 Ⅰ课程的性质 　　现代文员基础课程主要为文员专业学员全面讲述现代管理学的基本知识和基本原理，是为了培养学员管理学的基本理论知识和应用能力而设置的一门专业基础课程。管理学是一门应用性很强的学科，它是对人类管理经验的总结和概括。本课程注重管理学一般原理的介绍和研究，尽可能考虑了管理学的通用性，并与作为工商管理专业基础课的管理学课程有所区别。 Ⅱ课程设置的目的和要求 　　本课程的设置，旨在丰富学员的知识结构，提高学员的管理素质和管理技能。具体来说，要求学员能够：掌握管理学的学科体系，掌握管理学的基本概念和基本方法，更新管理观念，丰富管理素养，了解管理学的最新的发展趋势，并且能够运用管理学的基本概念、基本原理和基本方法对管理现象和管理活动进行分析。 Ⅲ学习内容和考核要求 第１章管理学的产生和发展 学习目的和要求 　　通过本章学习，掌握管理学产生和发展过程中的重要成果，了解现代管理学的主要流派和观点，明确管理学发展的主要线索，从中得到启迪。 二、学习内容 1、古典管理理论 （1）泰罗的科学管理理论 （2）法约尔的一般管理理论 （3）韦伯的管理组织理论 （4）古典管理论的发展与局限 2、行为科学理论 （1）早期的行为科学 A霍桑实验的内容 B霍桑实验的理论观点 （2）后期行为科学的主要研究 3、现代管理理论 （1）现代管理理论的主要流派 （2）管理学发展的主要线索 三、考核要求 （一）古典管理理论 1、掌握 泰罗的主要管理思想 法约尔提出的5项管理职能 古典管理论局限 2、理解 （1）法约尔的一般管理理论主要思想 （2）韦伯的官僚制组织结构 3、了解 （1）科学管理原理的核心 （2）官僚制组织形式的基本特征 （3）古典管理论的发展 （二）行为科学理论 掌握 行为科学的含义 霍桑实验的理论观点 管理理论丛林 理解 （1）管理学对人性的几种假设 （2）激励理论的主要类型 3、了解 （1）霍桑实验研究的研究内容 （2）后期行为科学的主要研究 ４、应用：结合实际谈谈对组织中“非正式群体”的看法 （三）现代管理理论 1、理解：管理学发展的主要线索 2、了解 现代管理理论发展的特点 现代管理理论的主要流派 第２章管理的基本问题 一、学习目的和要求 　　通过本章学习，要求能够用现代的观点看待管理的基本问题：重点掌握管理的内涵、管理主体与管理客体；理解组织的类型；了解现代企业制度和公务员制度，了解组织及其管理面临的环境因素。 二、学习内容 1、管理内涵 （1）管理的定义 （2）管理的属性 A自然属性 B社会属性 C文化特性 （3）管理的职能 （4）管理的目标 2、管理主体 （1）管理主体的涵义 （2）管理者角色 （3）管理者素质 （4）管理者技能 （5）管理道德与管理人格 3、管理客体 （1）组织资源的类型 （2）组织资源的特性 （3）人力资源_组织的核心资源 4、组织 （1）组织概述 （2）组织的分类 （3）现代企业组织与现代企业制度 （4）现代行政组织与公务员制度 5、管理环境 （1）内部环境 （2）外部环境 三、考核要求 （一）管理内涵 1、掌握 管理的定义 （2）管理的属性 A管理的自然属性 B管理的社会属性 C管理的文化特性 （3）管理的职能 A计划 B组织 C领导 D控制 （4）管理的目标 A服务 B效率 C效益 D发展 了解： 有关管理的定义的比较 （２）管理目标与组织目标 3、应用：结合实际思考文化特性对管理的影响 （二）管理主体 掌握 （1）管理主体的涵义 （2）管理主体的特点 （3）管理者技能 A技术技能 B人际技能 C概念技能 （4）管理道德与管理人格 A道德、管理道德、管理人格的概念 B基本的管理道德规范内容 C管理人格以及管理人格的要求 理解：管理者素质 （1）思想品质素质 （2）知识素质 （3）能力素质 了解：管理者角色 （1）人际关系方面的角色 （2）信息传递方面的角色 （3）决策制定方面的角色 4、应用：结合“以德立国”的思想，思考管理道德和管理人格对管理者的要求 （三）管理客体 1、掌握 （1）管理客体的含义 （2）组织资源的类型 A按资源的内容来分 B按资源的表现形态分 2、理解 （1）组织资源的特性 人力资源是组织的核心资源 人力资源管理的含义 区分有形资源和无形资源应注意的问题 如何理解信息资源的有限性 3、了解 （1）人力资源在组织资源和管理中的地位 （2）人力资源管理的含义和要求 （四）组织 １、掌握 （1）组织的含义 （2）实体组织的特点 （3）正式组织和非正式组织 A正式组织和非正式组织的含义 B正式组织的基本要素 C正式组织的积极意义和消极意义 2、理解 组织的分类 企业的含