2016年12月份受理举报投诉情况.docVIP

2016年12月份受理举报投诉情况 一、受理情况 2016年12月1日00：00至2016年12月31日24：00共受理市民来电有1822件，其中包括举报投诉案件789件，咨询类等其他事项1033件。 （一）交办督察调查大队356件，占受理案件数的45.12%; （二）交办运管处1件，占受理案件数的0.13%; （三）交办各运管稽查大队431件，占受理案件数的54.62%; （四）交办公路处1件，占受理案件数的0.13%; （五）其他咨询类事项1033件，分别交办给相关业务部门和各县区。 二、办理情况 十二月份的所有受理案件中，按期回复789件，按期回复率为100％；超期回复0件；未到期0件。 （一） 交办督察调查大队356件。 具体处理情况如下： 1、经核实处以行政罚款的案件共计0件；经核实处以警告的案件共计0件；投诉案件正在举证延期处理的案件0件；公司不按规定时间带车到督查调查大队接受调查视为超期累计下发督办0次。 2、受理投诉356件；投诉按期回复356件；超期回复0件；未到期0件。 （二）交办运管处1件：其中按期回复1件，超期回复0件，至今仍未回复0件，未到期0件。 （三）交办各运管稽查大队431件：其中按期回复431件，超期回复0件，至今仍未回复0件，未到期0件。 1、交办萨尔图运管稽查大队89件：按期回复89件，超期回复0件，至今仍未回复0件，未到期0件。 2