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全国2010年10月高等教育自学考试 公关礼仪试卷 课程代码:00644 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.礼貌属于社会公德的重要组成部分，比较侧重( ) A.内在修养 B.外在气质 C.行为规范 D.外在修养 2.专谈中国古代政治制度的儒家经典著作是( ) A.周礼 B.仪礼 C.礼记 D.论语 3.美国波士顿大学教授斯坦利·M·戴利提出“企业文化”一词的时间是( ) A.20世纪60年代初 B.20世纪70年代初 C.20世纪80年代初 D.20世纪90年代初 4.与最熟悉的客人或年事高的长者交际多采用( ) A.亲密空间 B.公共空间 C.社交空间 D.个人空间 5.在特定的语境中利用语言的歧义形成的幽默属于( ) A.巧借话题 B.反语 C.一语双关 D.偷换概念 6.在欢迎会开始时对来者的光临表示欢迎的言词称为( ) A.答谢词 B.祝酒词 C.欢迎词 D.开幕词 7.把会议发言、讨论的情况综合到一起概括地叙述出来的会议纪要写法是( ) A.综合概述式 B.归纳分项式 C.发言记录式 D.编者摘要式 8.在各种洽谈中，记录洽谈双方谈论的要点、讨论的问题、达成的协议的书面材料是( ) A.合同 B.备忘录 C.协议书 D.会议记录 9.书写海外信函的信封时，国名应写在( ) A.第一行 B.第二行 C.第三行 D.最后一行 10.公关礼仪的新内容是( ) A.文件礼仪 B.信函礼仪 C.请帖礼仪 D.网络礼仪 11.把一个组织的公众划分为内部公众与外部公众，其划分依据是( ) A.公众对组织的态度 B.公众与组织的相对空间位置 C.公众的重要程度 D.公众所处的地域 12.开业时，庆典方馈赠的礼品是一种( ) A.宣传性传播媒介 B.象征性传播媒介 C.纪念性传播媒介 D.沟通性传播媒介 13.迎宾礼仪小姐的主要任务是( ) A.迎宾引导 B.礼仪接待 C.迎来送往 D.公关传播 14.主持人应当控制发布会的( ) A.规模 B.节奏 C.人员 D.程序 15.签字仪式是组织与对方组织经过会谈、协商，形成并签署某项( ) A.协议 B.议案 C.文书 D.文本 16.为表示尊重女士，两男一女同行时一般应让女士走在( ) A.左边 B.右边 C.中间 D.无所谓 17.在国际会议、体育比赛等活动中，最常见的礼宾次序排列方法是( ) A.按身份与职务的高低排列 B.按年龄排列 C.按国名字母顺序排列 D.按通知代表团组成的日期先后排列 18.东正教主要流行于( ) A.日本 B.中国 C.俄罗斯 D.法国 19.视“星期五”为灾难象征的是( ) A.美国人 B.英国人 C.法国人 D.加拿大人 20.日本国名的别称是( ) A.千岛之国 B.樱花之国 C.万岛之国 D.水方之国 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.礼仪主体的类型包括( ) A.个人主体 B.临时团体 C.组织主体 D.社会 E.固定团体 22.职业服饰的基本特征有( ) A.现实性 B.审美性 C.象征性 D.实用性 E.抽象性 23.谈话双方的距离选择取决于( ) A.谈话的内容 B.谈话的方式 C.谈话双方的关系 D.谈话的时间 E.谈话的地点 24.打电话注意的礼仪问题主要包括( ) A.选择恰当的通话时间 B.通话目的明确 C.安排通话内容 D.挂断电话时注意使用礼貌用语 E.不直接回答对方问话 25.演讲中礼仪的表现途径是( ) A.书面语言 B.个人表现 C.团体表现 D.即席演讲 E.个人语言礼仪 26.网络礼仪内容包括( ) A.注意网上礼貌用语 B.文字要准确简洁 C.珍惜时间 D.助人为乐 E.尽量使用表情网语 27.进行赞助的步骤有( ) A.前期调研 B.制定计划 C.审核评定 D.具体实施 E.预测结果 28.泰国平民姓名的冠称有( ) A.成年男子为“乃”，已婚妇女为“娘” B.成年男子为“坤”，已婚妇女为“乃” C.已婚妇女为“乃”，未婚妇女为“娘少” D.男孩为“德猜”，女孩为“德英” E.已婚妇女为“娘”，未婚妇女为“乃” 29.基督教的基本经典有( ) A.大藏经 B.道德经