诚信至上_以质取胜剖析.ppt

诚信至上以质取胜2013.09 诚信 1、诚信的概念。 2、诚信在企业中的重要性。 3、诚信因素识别 4、在实际工作中如何做到诚信、做好诚信。 一、诚信的概念： 对于一个组织来讲，诚信就是在市场经济条件下，用以支配和调节组织与社会、组织与组织、组织与个人之间信用关系和信用行为的一种基本理念和规范。 指导思想 以质量诚信为主线，以防范失信风险为重点，建立和实施诚信制度，形成6大机制，将诚信理念体现在企业的发展战略中，并遵循“方针→策划→运行→检查→评价→征信→改进”的模式与其他管理体系相融合，以诚信至上，以质取胜 6大机制 企业诚信教育机制 诚信因素识别机制 体系运行机制 自查自纠改进机制 征信评价机制 失信惩戒公示机制 二、诚信在企业中的重要性： 1、诚信是企业的一张真正的“金质名片”。 诚信是现代企业竞争的核心竞争力之一。在现代社会，企业在签定合约时，都会期望对方信守合约。诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场经济的灵魂。 2、诚信决定着企业的资金来源，把握着企业发展的命脉。 诚信=信用 企业的发展需要资金的支持，作为一个房地产企业，我们的资金往往来自银行的支持。企业若失去银行的信任，失去银行的支持，是很难发展的。 3、诚信决定着企业市场的发展与开拓。 一个讲诚信的企业，可以通过信誉的影响，不断扩大自己的市场，争取更多的客户。企业由此会感到诚信给自己带来更多的经营上的便利及扩大发展的平台。 4、诚信是企业生存发展的保证。 在高度商业化的现代社会中，对于企业而言，诚信是企业的基础和生命线，只有实现诚信，才会得到客户的认同感，企业才能长期受益。 5、诚信是企业最富有、最大的无形资产。 诚信=品牌 诚信是一种特殊的资源，它体现在企业的市场开发，品牌塑造，客户资源运用，融资，理财等多个领域，比有形资产更加可贵。 三、诚信因素识别 （1）识别诚信因素 A 以人为本的行为主体因素（人） B 基础能力因素（基） C 法规制度因素（法） D 诚信环境因素（环） E 信息交流因素（信） 四、我们应该如何做好诚信 1、在企业中牢固的树立起诚信理念。 诚信理念最基本的体现就是价值理念，正确对待价值理念，从而树立起品牌理念及可持续发展理念是诚信理念的最佳表现。 2、在合同签订时，合同条款双方要协商解决，在不违背主题的情况下，及早达成共识；在合同执行过程中，一定要按合同约定及时付款，从而增强我们的诚信合作形象。只有这样，才能强化企业诚信形象，吸引更多的合作单位。 3、加强及提高个人诚信的意识 A、戒欺 B、过而能改 C、信守承诺 D、诚信待人 E、言行一致 F、不要随意承诺 4、加强培训员工诚信道德教育 诚信不仅是表现在企业行为中，也体现了企业员工自身的素质。诚信是反应人品优劣的重要一方面，我们在工作中应多个方面对员工进行道德教育的培训。 质量 质量的概念：“百年大计，质量第一” 二、质量的重要性。 1、质量就是生命，质量是人民生活的保证。 2、质量是品牌建立的基础 没有产品质量何谈品牌建立。只有好的质量作为基础，配合其他的经营手段，才有可能打造出一个好的品牌。  3、有了质量，才能长期的拥有市场。 市场经济大浪淘沙，没有质量根本无法在市场上长期立足。 质量是一个企业的灵魂所在，更多的是一个企业一种态度的反应。反应在每个员工对质量是企业生存的根本的认知，产品质量的保证是员工对质量的态度,它需要每一个企业员工把自己当作企业的一员,深刻认识到自己是企业的一份子,企业的发展才能带动我们的发展,认真做好自己应该做好,也必须做好的每一件小事。 * * 相关文件 1、食品工业企业诚信体系建设工作指导意见（工信部联消费[2009]701号） 2、《食品工业企业诚信体系建设工作实施方案（2010年—2012年） 》(工信部消费[2010]549号) 3、《 2011 年食品工业企业诚信体系建设工作实施方案》工信部消费[2011]138 号 4、《2012年食品工业企业诚信体系建设工作实施方案》的通知（工信部消