售后服务的行业试题.pptVIP

全国的汽车保有量 中国汽车经历了新世纪的的行业发展,1998年汽车 保有量是1319万辆. 截至04年中国汽车总保有量已超过3000万辆。至此汽车井喷时代正式开始了， 2007年全国民用汽车保有量达到5697万辆， 到2008年岁末，汽车销售量为590万辆,汽车保有量达到6300万辆左右。 这时一个超高速增长的时代，汽车保有量10年间翻了约五番。 然而汽车维修行业却在1998年开始逐渐进入到了谷底，10年间都在喘息之间度过。这同汽车销售的火爆和汽车保有量的剧增形成了鲜明的对比。 原因在于售后服务的业绩增长通常滞后与汽车销售的发展3年以上。 2007年全国民用汽车保有量达到5697万辆，比上年末增长14.3%，其中私人汽车保有量3534万辆，增长20.8%。民用轿车保有量1958万辆，增长26.7%，其中私人轿车1522万辆，增长32.5%。2005年后持续的井喷,2008年汽车销售量为590万辆,近592万辆的这一数字比2001年翻了一番都不止。 2009年国家经济的预测是GDP保持8%的增长量 汽车服务业开始进入膨胀性增长期 首先，国内汽车保有量持续增长。国际经验表明，汽车消费呈典型的S型曲线：社会一旦形成汽车进入家庭的消费热点，就会在不同的消费群体中逐层扩散。国内2002-2003年的井喷很大程度上是北京、上海、广州等核心城市的极高收入人群启动了汽车消费潮流。而随着国民收入的