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Tafrine酒店客房部管理系统 《功能性需求》 简述 客房管理前台系统主要需实现的功能有六类： 客房管理: 客房信息查询及设置; 客房入住查询及设置; 客房预订查询及设置; 服务管理 服务类目的查询; 服务信息确认反馈; 账单管理 账单查询； 挂账、结账； 打印小票； VIP管理 会员信息查询与设置； 系统功能： 登录功能； 交班管理功能； 锁定系统功能； 附加功能： 其中包括：系统使用帮助功能、餐厅简介功能、软件版权声明 客房管理客房系统主要需实现的功能有三类： 消费管理： 账单查询； 服务管理： 服务类目查询及订购； 人工服务； 便民查询服务： 列车查询； 航班查询； 天气查询； 客房管理服务台系统主要需实现的功能有三类： 服务管理： 服务信息确认； 服务查询； 服务仓库管理： 服务类目的设置 优惠活动定制 系统功能： 登录功能； 交班管理功能； 锁定系统功能； 客房管理财务系统主要需实现的功能有二类： 员工管理： 员工信息查询及设置； 员工开户 员工薪资结算； 账单审核： 日期审核 周期审核 客房系统管理主要需实现的功能有4类： 房间开户； 会员的等级分类，及其优惠设置； 需求明细 前台管理系统 1、房间信息管理 功能编号 101 功能名称 客房信息查询及设置 负责人 功能描述 查询客房信息（状态，类别） 角色 前台营业员 输入项 客房类别、状态 处理描述 通过可视化服务操作页面，利用房间不同的状态和类别摘选符合条件的信息。 输出项 显示符合条件的客房信息 界面要求 风格统一 具体操作 整个界面拆分为两部分，左侧为工具栏控件显示操作类别，根据选择操作不同改变右侧LIstView控件中的显示的客房信息，可在左侧选择操作，在右侧选中行后可对选中的房间执行入住、结账操作，也可在右侧的输入框中输入房间名称搜索搜索房间信息 功能编号 102 功能名称 客房入住 负责人 功能描述 客房入住 角色 前台营业员 输入项 是会员则输入会员卡号，不是则办理入住手续：身份证信息，押金； 处理描述 提供正确的身份信息，押金数必须大于规定的金额，否则无法开房 输出项 如果需要输入的项没有输入则提示不能为空；如果开房成功则提示成功； 界面要求 该窗口为模式窗口 具体操作 在101号功能窗口右侧单击右键选择入住信息时，弹出该窗口， 功能编号 103 功能名称 客房预订查询及设置 负责人 功能描述 查看、添加、删除、修改客房预订信息； 角色 前台营业员 输入项 预订身份（会员则卡号，否则身份证号），预约时间。默认保留时间为0分钟（过时不候） 处理描述 添加预订时，提供有效的身份信息。 输出项 如果需要输入的项没有输入则提示不能为空；如果预订成功则提示成功；如果要删除、修改信息会输出确认提示，以避免误操作。 界面要求 模式窗口 具体操作 101功能窗口右侧右击房间信息时点击本功能弹出窗口，顾客到店后修改客房信息为已入住； 2、服务管理 功能编号 201 功能名称 服务类目查询 负责人 功能描述 查询服务类目 角色 前台营业员 输入项 服务类别，服务编号； 处理描述 选择服务类别或者输入服务编号查询服务 输出项 如果需要输入的项没有输入则提示不能为空；符合条件的所有服务项 界面要求 统一界面风格，分上下俩部，上部分为输入查询的信息；下部为listview显示符合条件信息； 具体操作 选择该项功能，弹出该项窗体；只能查询操作不能修改 功能编号 202 功能名称 服务信息反馈 负责人 功能描述 当顾客在客房端订购服务时，前台对顾客信息的确认反馈 角色 前台人员 输入项 无 处理描述 确认信息准确 输出项 如果顾客进行确认，则提示确认信息 界面要求 消息框体 具体操作 点击 3、账单管理 功能编号 301 功能名称 账单查询 负责人 功能描述 查询客房消费账单信息 角色 前台 输入项 右击已入住房间（或输入房间编号） 处理描述 如果是入住房间则显示信息，否则提示房间信息错误； 输出项 该房间产生的所有消费信息 界面要求 风格统一 具体操作 对查询出的入住房间右击进行消费查询； 功能编号 302 功能名称 挂账、结账 负责人 功能描述 对本次消费进行结算 角色 前台 输入项 选择不同的结账方式，挂账（高级会员可执行），（结账） 处理描述 只有高级会员可以挂账，否则一律执行结账操作，结账时可根据店内活动进行优惠折扣选择； 输出项 应付金额，账单信息； 界面要求 风格统一 具体操作 在301功能中增加的俩个功能按钮，点击则执行；挂账操作会把本次消费记录导入会员信息中； 功能编号 303 功能名称 打印小票 负责人 功能描述 打印小票 角色 前台 输入项 账单 处理描述 打印账单信息 输出项 账单信息 界面要求 风格统一 4、VIP管