市区联动培训卫管班复习汇总-杭州卫生人才培训.pptVIP

江干区卫生系统人才队伍建设三年行动计划市、区联动培训项目 ——第一期江干区卫生系统卫生管理培训班学习汇总2010年6月 培训目的与培训要求 开阔视野 更新理念 提升能力 勤于思考 学以致用 解决问题 培训课程回顾： 1、卫生软实力（3月20日） 2、医疗纠纷防范（3月20日） 3、团队建设与共识建立（4月10日） 4、卫生法律法规（4月24日） 5、中层干部管理技能（4月24日） 6、如何做一名称职的管理干部（5月10日） 7、绩效管理（5月10日） 8、管理者达成高效工作的管理方法（5月30日） 9、公共关系与危机管理、礼仪文化（6月20日） 重点重温 卫生软实力的定义 软实力与文化的区别 软实力必须具有核心理念 提升软实力应具备的六个力 理想的医生（资料来源：美国梅奥诊所），请举例。 提升软实力的意义 卫生软实力 1、以人为本：卫生工作的责任和使命 2、用正确的方法解决问题 3、软实力就像黏合剂一样，注入到彼 此孤立的内外资源缝隙之间，使其整合 成如同混凝土一样牢不可破的核心。 医疗纠纷防范 1、医疗纠纷产生的原因 2、医疗事故涉及的损害赔偿责任 3、《医疗事故处理条例》对病历书写的要求 4、告知的重要性、方式和注意事项 5、医疗纠纷防范的方法