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《电子商务概论》形成性考核作业参考答案 一、填空题 1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者 和企业对政府的电子商务。 2．对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。 3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施 。 4．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。 5．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。 8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求 有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。 7．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场 和信息形态市场 。 8．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。 9．电子商务一般缩写为EB_或_EC_。除这两种外，还有ES、EM。 10.局域网中主要的拓朴结构有：总线型、星型、环型、网状型四种。 11. 传统市场的主体是市场，电子商务环境下的市场主体是消费者。 12．网络间接营销的五大关键因素也称为5C因素，它们是①成本②信用③覆盖④特色⑤连续性。 13.计算机网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。 14.计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。 15.网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体之间的结构关系。 16.协议包括三部分：语义、语法、时序。 17.OSI模型共分七层，TCP/IP 分四层 18.因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。 19.电子邮件传输协议主要包括两个协议：SMTP、POP3。 20.外购整体网络服务的方式主要有两种：虚拟主机、服务器托管。 21．电子商务中常用的数字货币有①电子钱包②电子现金③电子支票。数字货币通常在专用网络上传输，通过POS和ATM等系统处理。 22．定向网络广告是指将网络广告直接发送到顾客信箱。 23. MODEM连接在计算机的串行通讯口上，它在拨号上网中的作用是实现模拟信号和数字信号的转换。 24 测试主机速度的命令是PING。 25. 完整的或高级的电子商务指的是利用_INTERNET__进行的全部的贸易活动，这种形式的贸易活动中存在三种基本流，即信息流、资金流、物流。 26.在电子商务环境下，除了卖买双方外，还要有银行、金融机构、政府机构、认证机构、物流配送中心的加入， 参与交易的各方互不见面。这种交易环境下，数据加密技术、电子签名技术发挥着重要作用。 27. 网络在商业领域的价值表现在缩短整个市场的流通价值链。 28.EDI的中文含义是电子数据交换，因为这种技术的出现，大大减少了纸张票据，因此，人们也形象地称之为“无纸贸易”。 29. 认证中心(CA中心)负责发放用以证明交易各方身份的数字证书。其SSL证书和SET证书为电子商务交易提供安全保证。SSL证书仅提供对供应商的身份验证。SET证书提供对供应商、客户双方的身份验证。 30.ISP的中文含义是因特网网络服务提供商。 31.DNS的中文含义是域名系统，它是用于域名和IP地址之间转换的协议。 32. IP地址分五类：A类、 B类、 C类、 D类、E类。广泛使用的是A类、 B类、 C类。 33. 国际顶级域名有：COM表示商业公司；EDU表示教育机构；GOV表示政府部门；NET表示网络组织，有时商用；ORG表示协会团体；MIL表示军事机构。我国的国家顶级域名为CN。 34. 所谓“超文本”，是指带超链接的文本。 35. 电子商务安全运作的基本原则是双人负责原则；任期有限原则；最小权限原则。 36．电子商务系统的安全问题主要包括物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和电子商务立法。 37．加密技术分为两类：即对称加密和非对称加密。 38．电子商务的发展经历了两个阶段，第一阶段是基于EDI的电子商务，第二阶段是基于INTERNET的电子商务。 39．URL是统一资源定位器。 40．企业的宏观分析主要包括技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析 。 41．企业的微观分析主要指对顾客、供应者、对手、潜在进入者和替代品进行分析。 42．企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略：低成本、差异化和目标集中。 43．目标集中型战略有销售集中、服务集中和品牌集中三种模式。 44. 网络营销的门户策略是：WIN策略；PLACE策略；PLACE策略。 45．市场调查的步骤：明确调查目的、预备调查、正式调查、结果处理。 46．按市场调查的信息来源划分为以分两大类：第一手资料、第二手资