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苹果iphone手机使用指引 尊敬的客户：欢迎进入“沃”的精彩世界，使用中国联通全球最成熟的WCDMA的3G网络，全球最时尚的苹果iphone?3G/3GS手机。按照下面的指引您可以快速学会iPhone手机的基本操作。一、查看外观，检查配件iPhone的基本外观是一个小盒子，以及相关配件如下 打开盒子后您可以见到的配件包括1.数据线一条；2.多功能控制耳机一个；3.SIM卡槽开启器一个；4.电源转化器一个；5.同时还有我们的质量保修卡以及产品基本功能说明书各一份。 二、Iphone手机的各项按键使用苹果iphone手机的各项按键功能说明如下：三、放置?USIM卡使用附件中提供的SIM卡槽开启器以垂直方向将从SIM卡槽边的小孔处将SIM卡槽顶起，然后将SIM卡放入卡槽中，将SIM槽连通SIM卡一同放入iPhone中。 四、开关机操作关机状态下长按手机顶部的右端的“睡眠键”，屏幕出现苹果标志，可以实现开机，（如果没有出现，请先充电再试）。开机状态下长按手机顶部的右端的“睡眠键”，屏幕出现关机的提示，划动箭头从左端到右端，可以实现关机。五、快速上手1、拨打电话进入主界面，轻按左下角的拨打电话标志，进入电话界面，轻按键盘输入号码，或在“通讯录”、“个人收藏”、“电子邮件”、“短信”或iPhone内几乎任何位置中的电话号码，都可以打电话。要使用iPhone耳机接听电话时，请按下中央按钮。再次轻按中央按钮可结束通话。2、发送短信轻按“短信”图标。在“收件人”栏中键入姓名或电话号码，或者从通讯录中选取某个联系人。编写短信，然后轻按“发送”。要发送照片，请轻按照相按钮。要删除或转发整条短信或短信的一部分内容，请轻按“编辑”。要从“短信”列表中删除整个对话，请用手指扫过该对话，然后轻按“删除”。3、拍照，视频录制轻按手机主页面上的“相机”按钮，iPhone3GS可随意选择对焦范围，在轻按屏幕下的的相机图标，就拍照成功了。滑动“相机/视频”，轻按屏幕下方的图标既是开始录制视频。再按一下就是停止。4、语音控制功能（仅限3GS）按住主屏幕按钮直到出现“语音控制”屏幕出现并出现嘟的一声。可以通过对着麦说话来控制手机操作。可以再“设置”＞“通用”＞“多语言环境”＞“语音控制”中选择语言种类。语音拨号：说“call（呼叫）”或“dial（致电）”，然手说出联系人的姓名或者是号码，若出现错误请说“错”、“不是那个”、“不对”或“不是那首”。控制音乐播放：可通过说“播放”或“播放音乐”来播放音乐；说“暂停”或“暂停播放音乐”，也可以说“播放上一首”、“播放下一首”来控制iPod。说“取消”退出语音控制。5、手机上互联网功能轻按Safari图标进入浏览器，轻按地址栏可以输入网址，然后轻按“前往”。轻按屏幕下方最右端图标可以打开新的窗口。新页面的左上角的红叉用来关闭此页面。轻按搜索栏，键入要搜索的内容，然后轻按“Google”，轻按搜索结果列表中的链接，以打开网页，当然也可以将搜索引擎设为Yahoo，从主屏幕中选取“设置”＞“Safari”＞“搜索引擎”＞“Yahoo！”。打开网络页面轻按底部“+”键，可以将该页面添加至书签，并可以编辑标题，以便之后查看。6、电子罗盘功能首次使用指南针时需要校准，以8字形摆动iPhone即可。与地面全屏的握住iPhone，指南针会转动显示北方，当前位置出现在屏幕顶部，轻按“i”键在正北和磁北见转换。轻按“指南针”界面中左下角的按键，“地图”会打开，蓝色原点就是手机所在位置，在“地图”中轻按左下角并显示您面朝的方向。 联通苹果手机iphone销售基本流程指引 为了确保iphone手机销售过程的顺利，保证用户购买过程的良好感受和体验，给出iphone手机销售基本流程和规范用语要求，请参照执行。销售流程以满足客户感性、个性、多样化的需求，融合其参与性、互动性，给用户以惊奇的感受激发他购买。销售基本流程环节如下： 环节 内容 具体操作 备注 （销售准备环节） 准备销售时需要的相关资源 1、??熟悉iphone的产品知识，（材料见培训PPT）2、??熟悉iphone的演示技巧（材料见培训ppt）3、??熟悉iphone的资费政策（材料见公司文件）4、??销售演示iphone手机一台（3GS版），及相关配件（数据线，充电器，耳机，取卡针）5、??电脑（或手提）一台，预装iTunes软件，（电脑要求可以上互联网）6、??Iphone资费政策相关宣传页7、??每个销售人员熟悉iTunes帐号申请流程，并拥有2～3个自己申请好的iTunes帐号用于销售演示；8、??打印给客户的iphone手机快速使用A4页 资源缺一不可