(简述题简答题2.docVIP

08年 21.简述计划编制的过.程。 (1)确定目标:确定目标过程是决策工作的主要要任务 (2)认清现在:目的是寻求合理有效的通向对岸的途经——实现目标的途径‘ (3)研究过去.研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重要的 是探讨过去通向现在的一条规律。 （4）预测并有效地确定计划重要的前提条件: （5）拟定和选择可行性行动地计划: （6）制定主要计划 （7）制定派生计划：与基本计划密切联系的计划 （8）制定预算：用预算使计划数字化 22,.在人力资源管理中，绩效评估的作用主要体现在哪些方面？ 1.）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据。 2）绩效评估为组织发展提供了重要的支持，绩效评估可以提供相关的信息资料作为激励或处分员工、提升或者降级、职务调动以及进一步培训的依据，这是绩效评估最主要的作用。 3）绩效评估为员工提供了一面“镜子”；绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点以及其他人对自己工作情况的评价，起到了有益的“镜子”作用。 4)绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据；绩效评估的结果为确定员工的实际工作报酬提供了决策依据。 5）绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据；组织需要创设更为科学的绩效评估，为组织制定包括降职，提升或维持现状等内容的人事调整计划提供科学依据。 四、论述题 23，主要理论要点： 马斯洛的需要层次论有两个基本出发点。一个基本论点是认识有需要的动物。另一个基本论点是人的需要都有层次，马斯洛认为：每个人都有五个层次的需要；生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的重要、自我实现的需要。马斯洛还将这五种需要划分为高低两级。生理的需要和安全的需要称为较低级需要，而社会需要，尊重需要与自我实现需要称为较高级的需要。 五、计算题、 答：选择第二个方案，将获得的期望收入 E=3000*0.5+0*0.5=15000 26、 . 27、 四、简答题 五、论述题 30 09年 21．简述组织文化的主要特征及其功能。 ①超个体的独特性:每个组织都有其独特的组织文化， ②相对稳定性:组织文化是组织在长期的发展中逐渐积累而成的，， ③融合继承性: 每一个组织都是在特定的文化背景之下形成的，，， ④发展性: 组织文化随着历史的积累、社会的进步、环境的变迁以及组织变革逐步演进和发展。 组织文化的功能 (1)整合功能;(2)适应功能;(3)导向功能. 22．简述目标管理的过程。 ①制订目标（包括确定组织的总体目标和各部门的分目标）； ②明确组织的作用； ③执行目标； ④成果评价； ⑤实行奖惩； ⑥制订新目标并开始新的目标管理循环。 四、论述题(本大题共20分) 请将答案写在答题纸相应的位置上。 23．控制是管理过程不可分割的一部分，是企业各级管理人员的一项重要工作内容，请论述企业控制的过程。 控制是组织在动态的环境中为保证既定目标的实现而采取的检查和纠偏活动或过程。管理者进行控制的根本目的，在于保证组织活动的过程和实际与计划目标及计划内在相一致，最终保证组织目标的实现。控制的过程: (1)确定控制标准：找出关键点，必须以计划、组织目标为依据。 (2)衡量实际绩效：抓住重点，对关键之处重点检查。 (3)纠正偏差：进行差异分析，确定偏差（正偏差或负偏差），改进工作方法：改进组织和领导工作；调整或修整原有计划或标准。 五、计算题(本大题共2小题，第24小题1]分，第25小题]4分，共25分) 请将答案写在答题纸相应的位置上。 24．某企业计划开发新产品，根据市场预测分析，消费者对新产品的态度有两种可能性：接受和不接受，这两种情况出现的概率分别为0.6和0.4。现有两个备选方案：方案一，企业自主研发新产品；方案二，企业购买专利。 两种方案的收益值如下表： 不同方案在不同市场情况下的收益(单位：万元) ┏━━━━━━━┳━━━━━┳━━━━━━┓ ┃ 项目 ┃ 接受 ┃ 不接受 ┃ ┣━━━━━━━╋━━━━━╋━━━━━━┫ ┃ (1)自主研发 ┃ 150 ┃ —60 ┃ ┣━━━━━━━╋━━━━━╋━━━━━━┫ ┃ (2)购买专利 ┃ 120 ┃ —20 ┃ ┗━━━━━━━┻━━━━━┻━━━━━━┛ 根据上述资料，计算两种方案对应的期望收益值，并根据最大期望收益准则判断该企业会选择哪种方案。 方案1的期望收益=150*0.6﹢（-60）*0.4=66； 方案2的期望收益=12*0.6﹢（-20）*0.4=64； 经比较，选择。， ①绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据; ②绩效评估为组织发展提供了重要的支持:绩效评估可以提供相关的信息资料作为