(管理学期末试题.docVIP

一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1．关于霍桑试验，以下说法错误的是（ ） A.霍桑试验表明“企业的职工是社会人” B.霍桑试验表明“企业中存在‘非正式组织’” C.霍桑试验认为“提高生产效率的关键是改善工作环境，并对职工进行经济刺激” D.霍桑试验认为“企业应采用新型的领导方法”。 2．科学决策遵循的原则是（ ） A.最优原则 B.满意原则 C.经济原则 D.民主原则 3．以下关于管理者的说法错误的是（ ） A.管理者的主要工作是指挥下属工作，而不是亲自从事操作性的工作 B.并不是所有管理者都要从事计划、组织、领导、控制等管理活动 C.下属工作中出现任何失误，管理者都负有不可推卸的责任 D.公司总经理是综合管理者 4．对基层管理人员来说，相对更重要的技能是（ ）。 A.人际技能 B. 概念技能 C.计划技能 D.技术技能 5.下列不属于外部环境因素的是（ ） A.供应商 B.政治环境 C.组织文化 D.顾客 6．“根据过去的工作情况，去调整未来的行动”这句话是对下列哪种控制的描述。（ ） A．事前控制 B.事后控制 C.实时控制 D.现场控制 7. 目标管理是由谁提出来的？（ ） A.亚当·斯密 B.泰罗 C.西蒙 D.彼得·德鲁克 8. 下列关于非正式沟通的说法不正确的是（ ） A．非正式沟通经常将信息传递给需要他们的人 B．非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低 C．非正式沟通信息传播速度较快 D．非正式沟通可以满足职工的安全、社交和尊重等需要 9．情报组织中，各环节人员往往只一对一单线联系，这是在使用何种沟通网络？（ ） A．链型 B．Y型 C．轮型 D．星型（网型） 10. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构 应考虑按什么因素来划分部门。 （ ） A.职能 B.产品 C.地区 D.顾客 11．根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的？（ ） （1）就业保障 （2）上司对自己工作的赞扬 （3）工作的挑战性 （4）同乡联谊会 （5）满足标准热量摄入量的食品 A.（5）（1）（4）（2）（3） B.（5）（4）（1）（3）（2） C.（5）（4）（1）（2）（3） D.（5）（1）（3）（4）（2） 12．统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（ ） A.突出重点 B.灵活、及时、适度 C.客观、精确和具体 D.协调计划和组织工作 13．某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作风最接近于（ ） A. 1.1型（贫乏式） B. 1.9型（俱乐部式） C. 9.1型（任务式） D. 9.9型（团队式） 14．管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是（ ）。 A.管理严密 B.分工明确 C.上下级易于协调 D.信息纵向沟通快，管理费用低 15．在下列组织结构的形式中，哪一种更容易存在双重领导问题（ ） A.直线制 B.矩阵制 C.直线职能制 D.事业部制 二、辨析题（每小题6分，共18分，判断正误并说明理由，正确打√，错误打×） 1.由于计划赶不上变化，所以没有必要制定计划。 （ ） 理由： 2．有效沟通就是意见完全达成一致。 （ ） 理由： 3．管理者就是领导者 （ ） 理由： 三、简答题（每小题5分，共25分） 1．简述领导权变理论中费德勒（菲德勒）模型的主要内容。2．简述泰勒（泰罗）科学管理制度的主要内容。3．简述公平理论的主要内容. 4．简述