IT服务外包市场营销策划案..doc

某某IT服务外包公司 市场营销策划案 班 级： 策划人： 2012年06月 前言 随着软件和网络技术的飞速发展，信息技术与传统产业的渗透融合越来越紧密，企业业务对IT的依赖不断增强，如电信、银行、保险和证券行业等。信息技术的不断创新与应用使得信息产业的产业内部结构不断调整，推进了价值链分工的不断细化。 经济的全球化使得服务外包的发展趋势愈演愈烈，为了降低生产成本，实现经济利益最大化，许多企业致力于发展核心业务，而将信息技术系统开发和架构、应用管理以及业务流程优化等非核心业务转移到其他国家的企业。 以中国、印度为代表的发展中国家，其经济和科技近年来迅速发展，电信通讯、能源，交通方面等基础设施建设日趋完善，教育水平和条件也有了很大改善，人力素质有了很大提高。加上政府制定了很多鼓励承接国际服务外包的政策，这一切都为全球服务外包的开展奠定了良好的基础。 与此同时，信息产业的内部结构也在逐渐升级，信息技术服务业发展较快，在信息产业中的比重逐步提高。随着软件和网络技术的飞速发展，信息技术与传统产业的渗透融合越来越紧密，信息技术服务业市场发展前景巨大，已经成为信息产业新的增长领域。 一方面，企业不断投资购建各种硬件、系统软件和网络，另一方面不断开发实施ERP、SCM、CRM、决策支持和知识管理等各种各样的。在这种情况下，企业不仅要求IT服务持续不间断地支持业务运营，而且要求IT服务能够创造更多的机会，使得业务部门能够更好地达到业务目标。 某某IT服务外包公司是一家位于深圳地区的软件企业，已经在香港上市，专门为其他公司提供软件外包服务解决方案。该公司成立几年来，以软件外包作为软件与服务解决方案的重要组成部分，近年来取得快速成长，已经在竞争激励的服务外包市场占有一定的市场份额，但是随着外包市场的逐渐发展，国内外包公司越来越多，发展越来越快，所以公司面临的竞争与威胁也日益增大，在竞争激烈的市场中该如何脱颖而出，这是公司面临的一个重要的课题，本策划力求以公司的定位着手，运用SWOT、SPT营销战略以及4Ps营销组合策略等方法，提出公司的发展方向和市场营销谋划。 关键词：IT 服务外包 市场营销 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc327175247 前言 Ⅱ HYPERLINK \l _Toc327175248 一、概要提示 PAGEREF _Toc327175248 \h 2 HYPERLINK \l _Toc327175249 二、营销环境分析 PAGEREF _Toc327175249 \h 2 HYPERLINK \l _Toc327175250 2.1宏观环境 PAGEREF _Toc327175250 \h 2 HYPERLINK \l _Toc327175251 2.2微观环境 PAGEREF _Toc327175251 \h 3 HYPERLINK \l _Toc327175252 三、SWOT分析 PAGEREF _Toc327175252 \h 4 HYPERLINK \l _Toc327175253 3.1优势 PAGEREF _Toc327175253 \h 4 HYPERLINK \l _Toc327175254 3.2劣势 PAGEREF _Toc327175254 \h 4 HYPERLINK \l _Toc327175255 3.3机遇 PAGEREF _Toc327175255 \h 4 HYPERLINK \l _Toc327175256 3.4威胁 PAGEREF _Toc327175256 \h 5 HYPERLINK \l _Toc327175257 3.5SWOT战略矩阵 PAGEREF _Toc327175257 \h 5 HYPERLINK \l _Toc327175258 四、营销目标 PAGEREF _Toc327175258 \h 6 HYPERLINK \l _Toc327175259 4.1短期目标 PAGEREF _Toc327175259 \h 6 HYPERLINK \l _Toc3