XX年度度假村年终工作总结.docVIP

XX年度度假村年终工作总结 XX年即将度过，，我们休闲中心将满怀信信心地迎来XX 年。值值此辞旧迎新之际，根据据集团要求，有必要回顾顾总结过去一年的工作绩绩效情况，以及各方面的的经验积累和不足之处，，以利于扬长避短，奋发发进取，在新的一年里努努力创造更好的业绩。 007年完成营业指标 1100 万，并提出了指指导各项工作开展的总体体工作思路， 07年88月份曹国林同志在集团团领导的关心和支持下，，重新确定了组织架构，，组建了新的领导班子，，休闲中心在总经理的带带领下，各部门经理及主主管、领班，团结全体员员工，上下一致，齐心协协力，在创收、创利、创创优、创稳定及内部亮化化各方面工作，在短短的的4个月内，休闲中心各各方面工作都有所改善。。 休闲中心心全年完成营业收入　元元，成本 元 ， 营业外收入入 营业外支出 － （部部分费用组成见附表） 休闲中心07年年以来，一直在建设之中中，豪华客房三区于5月月份开业，9月份宴会大大厅正式开业，二区一区区是11月份开业，卡啦啦OK桑拿也在12月份份开业，总体看来今年休休闲中心属于边拓展边营营业的状态之中，因为改改建我们休闲中心的营业业额严重受到影响，到目目前为止休闲中心改建工工作基本结束，08年我我们相信会更好的完成集集团领导给予的任务及指指标。 1、休闲中心在在边营业边建设的基础上上，我们没有忘记本职工工作，餐厅、客房对服务务员进行专业的培训，包包括服务技能、服务技巧巧、服务意识、等各项具具体工作；坚持每天对餐餐厅、客房、OK桑拿房房进行卫生检查；加强与与客户的沟通，及时了解解现场情况，并进行收集集整理，建立建全客户档档案，有些好的建意我们们还进行了采纳。 2、、为了给客人创造一个卫卫生舒适的环境，餐厅、、客房严格按照酒店卫生生标准，餐厅餐具及时清清洗，更换，杯具、卫生生间坚持消毒清洗；在设设备设施的维护与保养等等方面也做到及时快捷。。 3、我们将卡啦OKK桑拿部划分由客房部管管理，对工作人员进行了了调整、业务培训，明确确了岗位职责，提高了工工作积极性、责任心，休休闲中心的环境卫生得到到了完善，焕发出新的面面貌，较以前有了较明显显的进步。 4、休闲中中心保安部，按时认真做做好每一天的安全工作，，做到了日常的防火、防防盗等工作，全年未发生生一件意外安全事故。在在休闲中心总经理的关心心指导下，保安部每周开开会，反复强调六防，对对保安提出较高的要求。。保安部安排员工加岗加加时，勤于巡逻，严密防防控。在大家的配合下，，顺利完成了全年安全计计划任务。 5、工程部部同志承担着全集团各个个部门设备设施的维修保保养工作，他们对自己的的工作做到心中有数合理理安排，积极做好集团及及休闲中心维护维修保养养工作。 6、采购部在在工作中努力做到节约开开支，降低成本，积极走走访市场咨询商家，努力力做到货比三家，坚持同同等价格比质量，同等质质量比价格，严把进货质质量关。坚持制度原则，，做好预算费用开支，控控制采购费用的支出。 7、休闲中心人事合理定定编，根据休闲中心总经经理会议精神，以精干、、高效为用人原则，人事事部以实际工作需要为原原则，对员工招聘、分配配并抓好培训工作。今年年休闲中心新招　64　　　人，集团调入 166人 ，离职人员有　444人，集团调出 255人， 61 ，兼职人员员 9 人 ， 已转证的　19　　人人，未转证的　33　人人，全年无人事劳资纠分分。 东仙休闲闲中心 XX-1-6 部份费用明细汇总如下下： 项目名称时间金额额 营业收入全部收入11－8月份内部消费： 9－122月份内部消费：4811389 收入合计 部分费用明明细车辆费用1－8月份份 9－12月份 及后勤工资1－88月份 9－12月份 1－88月份 9－12月份 1－8月份 9－12月份 员工总数（现有611人）1－８月份平均每每月39人 9－１２月月份平均每月56人 and style rectification activities revealing implementation plan stage also ask questions does not exist a lot of problems, such as the ideological and political quality, theoretical level, work stress and other aspects still can not fully meet the new situation and new tasks, mainly has the following several aspects:One is the t