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XX行政服务中心四查四看活动方案XX年市行政政服务中心开展“四查四四看”活动的实施方案 ,切实提提升行政审批工作效能,,进一步优化经济发展环环境,中心党委决定,从从XX年2月底开始,集集中两个月时间,在全体体工作人员中，深入开展展“四查四看”活动。现现提出如下实施意见。 以邓小平平理论和“三个代表”重重要思想为指导,全面落落实科学发展观,着眼于于效能建设,深入学习贯贯彻党的十七大精神,紧紧紧围绕富民强市新的发发展创业目标,以群众满满意、服务对象满意、企企业满意为标准,全力提提升工作效能,提升窗口口服务水平。 “四查四看”活动动主要内容包括：一查工工作纪律，看有无迟到、、早退现象；二查服务态态度，看是否有生、冷、、硬现象；三查廉洁自律律，看是否有吃、拿、卡卡、要现象；四查工作责责任心，看是否有推委扯扯皮、违反限时办结规定定。 开展“四查四看””活动范围：市行政服务务中心全体工作人员,重重点是各党支部书记、行行政服务科科长、各科室室负责人、服务窗口负责责人。 : 1、宗旨意识更加加牢固。全体工作人员全全心全意为人民服务的宗宗旨观念进一步增强，认认真践行“进一个门办好好、按承诺日办结、缴规规定费办成”的服务承诺诺。 2、作风面貌进一一步改善。各党支部的凝凝聚力、战斗力进一步增增强,战斗堡垒作用得到到更好地发挥。全体人员员的精神面貌有一个大的的改观。 3、工作效能能进一步提升。通过作风风的转变,执政为民、服服务发展的理念得到真正正确立,效能建设成效明明显，企业、群众和服务务对象对各办事窗口的总总体满意率达到95%以以上，按期办结率1000%。 “四查四看”教育活活动从2月25日开始，，5月4日结束，分学习习动员、查摆问题、整改改提高、建章立制四个阶阶段。具体安排如下: 1、学习动员阶段(22月25日-3月15日日) ,,是转变作风的重要基础础。通过学习,使全体人人员真正做到学有所获,,学以致用,用有所成。。 :党的十七七大精神、十七届二中全全会精神，市委五届六次次全会和市纪委五届三次次全会精神，许昌市XXX年第四季度新闻发布会会精神，市政府李亚市长长、杨献波常务副市长就就《东方今报》报道及市市监察局《调查报告》批批示精神，。 2、查摆摆问题阶段（3月15日日——4月5日） “四查查四看”主要内容包括：：一查工作纪律，看有无无迟到、早退现象，具体体体现在效能暗访发现问问题多；窗口人员要严格格遵守工作人员守则和要要求，严格按规定到岗办办公，不得迟到、早退，，不得空岗、串岗，不得得无故旷工，有事外出必必须经履行请销假手续。。二查服务态度，看是否否有生、冷、硬现象；是是否存在不思进取、得过过且过，做一天和尚撞一一天钟的问题。窗口工作作人员要自觉加强政治、、业务学习，不断提高政政治素质和业务水平，服服务态度要热情，使用文文明用语，上班期间不准准打游戏，不得在窗口大大声喧哗、吸烟、吃零食食、不戴胸卡、衣冠不整整、把非工作人员带入工工作区及其它违纪现象。。三查廉洁自律，看是否否有吃拿卡要现象；窗口口工作人员要把廉洁自律律放在第一要务，严格按按照党风廉政规定办事，，不能借工作之便向办事事群众吃拿卡要。四查工工作责任心，看是否有推推委扯皮、违反限时办结结；是否存在懒惰症、虚虚假症、扯皮症、浮躁症症等“四大机关顽症”,,缺乏“严、细、深、实实”工作作风的问题。机机关标准化管理是否有效效推行，政务公开是否彻彻底，服务承诺是否兑现现，个性化服务是否有新新措施。 3、整改提高高阶段（4月5日——44月20日） 4、建章立制阶段(4月月21日-5月4日) ,各支部、、各窗口要着眼长远,结结合自身工作特点，构筑筑作风建设和效能建设的的长效机制，重点抓好以以下四个方面制度建设。。 1）建立完善经常常性的学习教育制度,提提高党员干部加强学习、、改进作风的自觉性和积积极性,促使干部学习教教育经常化、系统化。 2）建立完善全方位的的监督制约制度体系。制制定和完善办事窗口廉洁洁自律的各项制度,及时时工作人员作风方面的不不良苗头和倾向性问题，，加强监督制约措施。 3）建立完善效能建建设制度体系。加强窗口口标准化管理工作制度建建设,制定标准化管理方方案,通过合理界定工作作职能、岗位职责,规范范工作流程,杜绝推诿扯扯皮,提高工作效率。 4）修订完善政务公开开、首位负责、服务承诺诺、限时办结、责任追究究等效能建设五项基本制制度,努力根治“机关病病”。 ,按按照科学、简明、管用的的要求,认真制定加强作作风建设的各项制度,建建立系统、严密、有效的的制度体系。各项制度的的文本于活动结束前上报报中心活动领导小组办公公室。 (一)加强组织领导导 ,中心成成立以党委书记陈国占同同志为组长,其他党委委委员为副组长的领导小组组。领导小组下设办公室室