救助管理站行风建设材料.doc

救助管理站行风建设材料xx市救助管理站站是xx市民政局直属的基层层单位，地址在沈河区热闹路路130号。现有职工87名名，7个业务科室主要负责外外埠流入xx或xx的流浪乞乞讨人员的临时救助管理工作作。 200x年截止11月月末，我们共救助各类受助人人员11207人，其中危重重病人、精神病人1311人人、未成年人470人、老年年人780人、残疾人2933人、安置无家可归呆傻人员员44人、为48名智障成年年人找到家、为17名智障未未成年人找到家、安葬了433名救治无效死亡的流浪乞讨讨者。配合全市奥运安保工作作出动流动救助车143台次次，志愿者上街劝导服务4556人次、劝导返乡流浪乞讨讨者410人次。按照市、局局的要求成立应急救援分队，，圆满完成xx市反恐物资储储备任务。积极协助其它省、、市救助管理站的相关工作。。无重大责任事故。收到锦旗旗47 面、7封。xxx日报和xx晚报等媒体报报道我站工作事迹和工作信息息30余篇。xx电视台、辽辽宁电视台报道我站工作事迹迹和工作信息10余篇。被评评为xx市“综合治理先进集集体”、xx市“优质文明诚诚信服务窗口”单位，站长获获得xx市“五、一”劳动奖奖章荣誉称号。 200x年年我们行风建设工作的主要做做法和经验： 今年，我们以“内抓抓管理、外树形象、改进作风风、优质服务”为主题，以服服务奥运为契机，对全站职工工加强行风建设教育，使全体体职工深刻认识到加强行风建建设，直接关系到人民群众的的切身利益，关系到党和政府府的形象，关系到改革、发展展、稳定的大局，从而统一了了全站干部职工对抓行风建设设重要性的认识，自觉的与到到行风建设中来。 二、制度度健全，管理规范，依法救助助，保障流浪乞讨人员的基本本生活权益。 为了使救助工工作管理规范、有序、高效，，我们结合工作实际健立健全全管理制度，明确各类人员的的工作纪律和岗位管理职责。。今年对救助引导牌进行全面面维修，对个别破损严重的引引导牌进行了更换。进一步明明确有关救助政策，使救助引引导牌更加人性化。 今年我我站还新安装了电子显示屏，，通过站内电子显示屏公开站站务，公开救助工作程序，通通过报纸媒体向社会公开服务务承诺，公开站长电话1部，，公开救助电话3部，虚心接接受社会监督，保证受助人员员投诉渠道畅通。并且成立了了受助人员投诉、举报办公室室，由站长、书记负责，保证证对受助人员的举报、投诉的的问题能够得到及时、正确的的处理，而且要按规定程序反反馈给投诉的求助者，保证受受助人员的合法权益。 今年我们以xx市市“优质文明诚信服务”竞赛赛活动为契机，主动开展行风风评议活动，结合救助管理站站工作实际制定工作人员文明明用语和行为规范，主动应用用到实际工作中。比如：每天天有医生巡诊保证求助人员身身体健康，新入站的求助人员员要洗澡、换衣、工作人员要要为头发长的求助者理发保证证他们的卫生。 1）对危重病人和精神病病人及时送到医院救治救助。。（2）对于少数民族人员尊尊重其民俗习惯，提供符合民民俗特点的食物。（3）对于于家庭或单位拒不接回，自己己又无力返回家的老年人、残残疾人、未成年人、危重病人人、精神病人，由工作人员护护送回家。（4）对于确实查查不清地址或户口所在地的智智障人员，安排专人负责与当当地有关部门协商予以安置。。（5）对于求助的健康成年年人实行“24小时”离站工工作制。事实证明这些行之有有效的工作方法，受到了求助助人员和家属的普遍欢迎。 今年我我们以参照公务员管理为契机机，与xx市迎奥运“优质文文明诚信服务”竞赛活动相结结合，与xx市民政局学习潘潘作良开展“双争”活动相结结合，大力加强职工队伍建设设，通过系列学习教育活动使使全体职工的综合素质有了普普遍提高，努力争做恪守职业业道德、廉洁守纪、言行文明明、服务热情、精通业务的优优秀职工。并且把这种内在的的精神力量化作工作的动力，，工作中不怕苦、脏、累，克克服一个又一个困难，努力创创造工作业绩。仅举一例，今今年6月初“110”为我们们送来一位满身异味患有开放放性肺结核的流浪乞讨者，经经过近两个月的治疗病情有所所好转，通过核查家庭地址得得18年年，名叫王帮东，家里人认为为他已经死了。根本不认这个个人，为了让他家人来接他回回家，先后七次同他家人和县县民政局联系都无结果。我们们只好派了两名职工到四川做做他家人的工作，前后七次到到他家，终于感动了他们家的的族长，在族长的指令下，他他们的家人只得同意和我们职职工一起回到xx接王帮东回回四川。前几次根本不相信我我们，以为我们是传销骗子。。乡里村里的干部说都不相信信，后来县民政局出具证明信信才相信我们是xx市救助管管理站的职工。每天往返几十十里地不是上山就是下坎，天天热干燥困难可想而知，我们们的职工3577人，拒绝礼金1300元。。无一差错，无一投诉，保证证了xx市奥运会期