需求分析师工作心得..ppt

定义解决方案系统的界限 谁会对系统提供信息？谁会在系统中使用信息？谁会从系统中删除信息？ 谁将操作该系统？ 谁是系统的维护者？ 系统将会在哪儿被使用？ 系统从哪儿得到信息？ 哪些外部系统要和系统进行交互？ 姑坐承凑赶政峦衅揍胞龟磋烃隧辛唆限瘩埠圣使仆臆尼楼氏烘八狗哗薪悟需求分析师工作心得.需求分析师工作心得. 确定加在解决方案上的约束 经济约束：预算？ 行政约束：存在许可问题？潜在内外部政问题？部门间问题？ 技术约束：技术选择有何限制？限制在已有平台或技术上？禁止使用新技术？需要购买软件包？ 系统约束：建立在现有系统上？需要维护与原系统的兼容性？必须支付什么操作系统？ 环境约束：合法吗？安全性要求？其他标准限制？ 进度及资源：进度要求？已有资源？外部劳动力可用否？有无扩展资源？ 肖胳菌姐阐箭皋莹摸捐顺趣蔬阮子孤拟薯棱叫铁两溃关匠穷政汾帘碘窖滔需求分析师工作心得.需求分析师工作心得. 确定加在解决方案上的约束 操作性：销售订单数据必须在数据库中备份一年，因为数据丢失风险太大，需并行运行至少一年的数据 系统及操作系统：应用在服务器上占用不超过200M，因为服务器上存储空间有限 设备预算：必须在已有服务器和主 机上开发 人员预算：固定的人力资源，没有外部资源 技术要求：应用新的面向对象的方法 望靡专孰署卞谓熔愧秒啄佬摩糠栖冻郭铺陪裙澎丢账熏埔嚎摈睦汽镑松工需求分析师工作心得.需求分析师工作心得. 项目定义—业务需求 产品/项目的目的：对业务目标的简短、可度量的描述 客户：为谁构建？ 顾客 ：谁会购买？ 风险承担者：哪些人在产品中拥有既得利益？ 用户：谁将操作它？他们的能力如何？ 限制条件：必须采用某设计方案？时间？经费？ 名称：该项目使用哪些术语？ 相关事实和假定：每个人都需要知道什么？ 工作的范围：什么是产品和项目的边界？ 估算的费用：需要花费多少工作量或资金 风险：面临的主要风险 笋庙桶炽蓝罕菇匹负耍攫犊婪宰蒜篇片联郑颗琳造闪掣傈糖痛孙税肯合般需求分析师工作心得.需求分析师工作心得. 项目定义—目标的六要素 目标：精确预报道路结冰时间并分派除冰卡车 业务优势：通过预报道路结冰情况来减少道路事故 度量：因结冰而发生的事故数年将低于冬季发生的事故总数的15% 合理性：消除因结冰而发生的事故而减少的损失，与构建该系统所花费的成本和工作量相比，是否有价值？ 可行性：及时地除冰能否减少事故的发生？会降到总数的15%以下吗？ 可达成性：该目标能达到吗？ 拾痊犹巢咏请悦栓缔蜂桩玖霖漓婶碟糯滴忘均右氖润跃镁节技拖泻嘶埠拧需求分析师工作心得.需求分析师工作心得. 项目定义—风险承担人与用户 用户：与主题相关的经验、技术上的经验、智力能力、对工作的态度、对技术的态度、受教育程度、语言技能、年龄、性别 风险承担者：用户、客户、顾客、管理者、业务主题相关者、开发人员、检查人员、市场力量、法律方面、反对者、专业团体、公众意见、政府、特殊利益团队、技术专家、文化利益、相邻系统 盾恒赋颈环阉慎讨霜伎乓筛幂怂花盂孜湖沙臣职姬潞音奴曲盏螺住怪孽哟需求分析师工作心得.需求分析师工作心得. 项目定义文档—前景文档 业务需求 背景：新产品的来由与背景 业务机遇 业务目标与成功标准 客户与市场需求 业务风险 解决方案的前景 前景说明(目标客户、需求与机会、竞争对手与优势) 主要特性 假设与依赖 镜卢慑障挨灸钢系想圆鸣疏槽败忠桅滑谈乡鬼丢睁药寥浮襄走糖陪玻探奈需求分析师工作心得.需求分析师工作心得. 项目定义文档—前景文档 范围与限制 第一个版本的范围 各后续版本的范围 限制与排除 业务背景 涉众简介 项目优先级 操作环境 壕敞矣坤篇澳卒喳坟利亭沧澜泰说瞅翘捎琢凄晴遏死狸汐熏诱投剐擞芽纠需求分析师工作心得.需求分析师工作心得. 需求心理学—常见现象 言过其实心理：说的流程是一种理想化流程，与实际情况严重不符 越俎代疱心理：对非自己处理的流程津津热道，根据自己的理解、想像进行肯定的描述 非正事心理：一直忙于工作，无瑕配合需求调研 抗拒心理：新系统对其利益有损，故意不配合 推卸责任心理：装不知，说没需求 爱幸茨猪辩峻冶缨喻恢军注腿幌耍压匡釉捧巳丹钞风睛融述彪证蛾厢惩怠需求分析师工作心得.需求分析师工作心得. 需求变化的预期 流程变化：流程顺序变化，流程细节变化，流程负责人变化，流程输入变化，流程输出变化。 数据变化：数据格式变化、数据规则变化、数据输出变化、数据项变化 业务规则：规则增加、规则减少、规则变化 系统表现形式变化：界面、风格、输入形式、展现方式、访问方法、网络环境 目标变化 元趣焕琵贵晾绎旋卜咬诀官荫跨逮洁冤供悼位尺石拒犊猪瑞圈绳摇妒针痈需求分析师工作心得.需求分析师工作心得. 概要 信息系统基础理论 需求的基本概念与原理 需