聚邦智能企业综合管理操作手册销售管理手册..doc

聚邦智能企业综合管理系统 销 售 管 理 手 册 广州聚邦智能科技有限公司目 录 销售管理 一 安装与卸载 1 1系统要求 1 2 产品安装包获取 1 3 产品安装 1 4 产品卸载 2 二 系统概述 3 1 快捷键 3 2 常用功能按钮 3 3 通用功能 4 3.1 辅助功能 4 3.2 单据细表右键功能 4 3.3 其它右键功能 8 3.4 消息管理 8 3.5 文件管理 13 3.6 界面调整 17 3.7 系统 19 3.8 查询功能 34 3.9颜色设置 35 4 特色化功能 36 4.1 USB电话 36 4.2 短信群发 41 4.3 考勤机 46 4.4 扫描枪 48 三 功能与特性 49 销售管理 49 1 销售管理人员 49 (1) 部门计划 49 (2) 日常工作 52 (3) 销售评估 72 (4) 售后服务 81 2 销售人员 82 (1) 部门计划 82 (2) 日常工作 83 (3) 销售评估 99 (4) 售后服务 102 四 系统 102 常用问题集锦 102 移动商务通—业务通 一 安装与卸载 1 1 产品安装包获取 1 2 产品安装 1 3 产品升级 1 4 系统要求 2 5 产品授权 2 6 产品激活 2 7 产品注册 2 二 产品部署说明 2 1 网络部署 2 2 硬件服务器部署 2 三 系统概述 3 1 系统结构 3 2 功能清单 3 3 初次使用步骤 4 4 功能简介 5 4.1 客户管理 5 4.2 客户计划 7 4.3 名片识别 7 4.4 订单 8 4.5 销售订单汇总 9 4.6 销售任务查询 9 4.7 排行榜-销售总额 10 4.8 排行榜-区域经理 10 4.9 系统选项 10 4.10 下载 11 4.11 上传 12 4.12 一键清空 13 4.13 在线更新 13 4.14 条码扫描 13 4.15 注销 14 4.16 激活 14 4.17 商品资料 15 4.18 用户资料 16 四 系统 17 1 特色化功能 17 2 常用问题集锦 17 销售管理 (2) 选择安装，点击下一步 (3) 点击开始，出现安装的提示，稍等片刻，直到出现‘安装完成’的提示，点击完成即可。 (4) 安装完后找到桌面的快捷方式的图标，双击它即可打开系统。 4 产品卸载 卸载和安装的步骤类似，双击安装包后，选择卸载，点击下一步，安装包会自动取消之前所有的安装，取消服务的注册，删除原有的安装目录。 二 系统概述 1 快捷键 【ESC】：可以快速关闭系统中当前已经打开的模块窗口； 【F5】：刷新； 【CTRL+A】：新增； 【ALT+A】：复增； 【CTRL+E】：修改； 【CTRL+F】：快速查找定位； 【CTRL+D】:作废； 【CTRL+S】：保存； 【ALT+Z】：取消； 【CTRL+O】：制单完成； 【CTRL+R】：重新制单； 【F3】：复核； 【F4】：反复核； 【CTRL+T】：发送； 【F1】：帮助； 【CTRL+→】：快速切换单据中的查询结果和详细资料两个界面； 【CTRL+ALT+SHIFT+F2】：颜色定义，即对系统中存在变色的地方进行自己定义颜色 2 常用功能按钮 【刷新】：即对当前页面光标选中的记录进行确定取消其他入库单其他出库单转仓单、采购订单采购收货单、采购退货单、生产订单、生产领料单生产入库单十七具体操作如下 点击从Excel导入，出现： 在上图的圈出按钮选择要导入的文件路径，选点击下一步，出现： 选好对应的字段（不一定要相同），或者也可在默认值的那一列填入文字如上图的库位默认为成品，是否填入库位名还是填入库位编码，必须在下方中选择，在这里选择的库位名称必须要在库位管理中存在，否则为不匹配，不能导入成功。可以把当前的字段保存下来，方便以后使用，点击保存当前匹配字段就可以保存。若要再次使用就点击提取历史匹配字段。点击预导入，出现： 对于不匹配的记录会在下方以不同的颜色显示。在右边有个向下的箭头，点击它可以把匹配的数据下拉，让匹配数据也不导入。点击导出未匹配的数据，就能把未匹配的数据导出，点击导入匹配数据匹配数据导入成功。 、采购订单、采购收货单、采购退货单，如图，选中一条记录 点击单品信息查看，出现： 3.3 其它右键功能 1) 复制：复制当前光标所在单元格中的信息 2) 粘贴：粘贴‘复制’功能复制的信息到新的地方 3) 删除：清除当前光标所在行的数据 4) 清空：清空当前光标所在表格的所有数据信息 3.4 消息管理 主要对使用本系统的用户之间消息的共享，其主要分为消息、提醒和公告 a) 消息选项卡左边显示内容，下半部分显示的是不同组名，上半部分则显示不同组中的成员信息。组分为操作员