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实习心得体会1000字-实习体会
实习心得体会1000字-实习体会
下面是出国留留学网整理的两篇实习心得得体会1000字,欢迎阅阅读。
实习心得体会10000字(一)
由于在学学校的专业课程学习中较多多地接触了金融方面的知识识,同时出于修金融双专业业的缘由,因此,本着一种种希望能将课本与实践相结结合的思想以及一种曾经想想以后在银行工作的憧憬,,本人开始了在民生银行的的实习生活。
实习第一天天,内心怀着忐忑与新奇,,以一身干净的着装踏入了了银行,然而却在服装上被被老师提出了严重的批评。。作为银行工作人员,要求求有统一的着装,即上身需需穿白色衬衫,下着西装黑黑裤外加黑色皮鞋。男性需需带领带,而女性的皮鞋要要求前不露脚趾,后不露跟跟。简而言之,需保持一种种干练,整洁的形态。作为为实习生,虽不具有完全一一致的服饰,但也需要穿跟跟行业服装颜色相近的衣服服,以保持银行的整体形象象。在受到熏陶后,下午变变换上了一身职业装回到银银行,在外在上俨然有了点点工作的样子。
原以为客客服经理只是一种引导作用用,然而事实不然。它所涵涵盖的工作可以涉及到营业业部里大大小小各个方面,,即需要了解所有业务的情情况,包括普通的对公对私私业务的存取款、贷款的办办理及还贷、理财业务的部部分指导等,要有一种处理理全局,解决突发状况的头头脑以及良好的交流能力。。
以一个下午的时间学习习了民生银行客服经理准则则以及厅堂服务标准,接触触了各种表格的填写、帮助助还贷、网上银行开通及使使用、查询机的使用等。每每日准时上班,一天一站就就是6个多小时。
表格的的填写方面,由于民生银行行作为较小的商业银行,有有别于中、农、工、建、交交以及农村信用合作社。它它与其他小银行如宁波银行行,光大银行等方面有一定定的优惠政策,即:由于它它们之间运用的是银联清算算系统(大银行之间使用的的为人民银行支付清算系统统),在民生银行存取在宁宁波银行卡上的钱时无需交交手续费,此费用由银行替替客户进行支付。此外,同同城转账若转到5大国有银银行,则需填写同城通存通通兑单(但现今民生银行没没有通兑业务);若为异地地转账,则需填写异地转账账单;同为民生银行间转账账则无需填写表格。至于其其他,如借记卡办理业务,,密码挂失及解锁等均需填填写相关表格。而指导客户户填写表格以及帮客户取号号成了我工作组成的一部分分。
网上银行业务的开通通及使用对于一个不曾接触触过的我来说起初有点困难难。需教客户如何操作,并并需要进行相关演示。要回回答客户u宝和浏览器证书书的区别以及网银申请时对对单笔和累计额度的限制等等问题。
此外,由于理财财经理在我实习的该周请假假休息,因而,我也担任起起了介绍理财业务的重任。。虽然显得有些粗略,很多多东西还要请老师帮忙,但但逐渐地也越来越能熟练应应对了。如:办理“钱生钱钱”业务可以选择1天或77天,适用于那些需要使用用活期存款且存款数量较大大,但使用时间不定的客户户。其底线要求为:在柜台台上办理,需5万元以上,,而在网上银行办理,则需需5万2千元以上。同时,,目前的理财业务为:将客客户的钱集中后主要投资于于国库券以及票据(主要指指银行承兑汇票),因而能能降低一定的风险。另外,,也了解了“申购”与“认认购”的区别等等涉及各方方面的知识。
在实习期间间也发生了一定的突发状况况,比如,在7月23日停停电一天,险些造成银行备备用电供应不足。在这种尽尽量关闭电脑,节省电量使使用的情况下也就对办理业业务的速度产生了很大的影影响,同时也导致取号机器器难以使用。在此情况下如如何稳定客户在等待中不厌厌烦的情绪,合理地进行解解释并保持一定的等待顺序序成了我遇到的一个问题。。但凭借着之前学生工作的的经验,让我很好地对此进进行了处理,也使银行内其其他人员比较满意。
对公公业务的学习
柜台方面主主要包括对私业务以及对公公业务,对私业务主要涉及及现金,而对公则主要涉及及各类票据。
由于在学校校学习过银行会计的课程,,同时接触过清算系统的实实践操作,因而在本人的申申请下,由临时客服经理工工作转到对公业务的学习。。
在此期间,首先了解了了点钞的规范动作。起初有有些生硬,还险些拿不稳一一捆,速度缓慢。在不断地地训练下,由原来的一捆需需1分钟左右到最后一捆440秒左右,让我感到缓慢慢的进步。在询问优秀的标标准后,我得知,在10分分钟内要数出16捆(每捆捆100张)。在练习期间间,也看到了对几位已毕业业的大四实习生的考核,颇颇有一定的压力。
当然,,最主要的还是对于票据的的学习。在本人的要求下,,向老师要了一份全国票据据法进行学习,同时也跟在在会计各位老师后面见习了了各种票据的处理过程,从从一天最初的打印人行往来来回单、小额支付系统回单单开始,工作也就拉开了序序幕。开户的处理、支票的的检验,影印的上传以及往往来账户的操作等等都让我我有了更深入的了解。比如如,在开户前需要
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