安全心理与行为管理解读.pptVIP

我的安全我负责 员工的安全我有责 部门的安全我尽责 * 工作能力 工作态度 安全管理的精神激励方式 * 因人而异的激励 态度好能力差（猴子型）：丁汝昌 能力强态度差（青蛙型）：刘步蟾、方伯谦 能力强态度好（拍球小人型）：邓世昌 能力差态度差（转圈小人型）：黄瑞兰 * 态度好能力差（猴子型） 特点： 忠诚，听话，懦弱，进取心不强；业务水平不是很高，管理能力一般，部下不太服他；管理下属往往比较松散，部下各行其事。 * 这种员工往往会依仗与领导之间的关系有恃无恐，自我感觉良好，看不到自己的问题，最好借别人的嘴来告诉他，他不是已经做到特别好了，有很多不足，距离期望的标准还存在差距，防止其翘尾巴。 面对问题他往往会信心不足，要给他打气，建立信心，明确地表示你欣赏他什么，他比别人强的地方在哪里。 在他最难的时候，坚定地支持他；不要光说，要给他最实际的帮助。 语重心长地指出他在业务上的不足，给他指明具体的业务程序与方法。提出期望，让他做跳起来能够得着的事情。 * 能力强态度差（青蛙型） 特点： 才华横溢，有自己的想法，希望按照自己的方式实现目标，可能与领导的目标不一致，导致矛盾。 聪明，能力强，有很好的业绩表现，骄傲，对自己要求不严，容易犯小错。管理不当，会导致人才流失或离心离德。 * 勤于沟通，正确引导，与其建立信任感，可能成为重要骨干。 用其所长，为其建立发挥才干的平台。 宽容待人，给其空间，但出圈行为一定要严惩。 * 能力差态度差（转圈小人型） 特点： 没有进取心 可能知道你的一些弱点，滥用你的信任，肆意妄为 不要让他抓住你的把柄 不要让害群之马影响他人 * 能力强态度好（拍球小人型） 特点： 核心骨干，不计得失，忠诚，责任心强，严于律己，能力强，贡献大 真心相待，不能让雷锋吃亏， 从精神和物质上给其更多的适合他的激励 把他树成标杆 衷心感谢： 您的合作 您的信任 您的时间 欢迎提出宝贵意见！ 联系方式：email：anquanguanlipeixun@163.com 电话* * * * * * * 龚茜 副教授 山东省安全生产特级培训师 济南铁路局2010-2015年度青年科技拔尖人才 济南市首届安全生产专家 注册安全工程师 国家安监总局安全培训师 心理咨询师 安全心理与行为管理 主讲：龚 茜 人的个性因素与安全有着密切联系 所有的人都会犯错误，但是人可以发现并纠正错误。 我们目的，就是通过培训认识自我，改变自我。 一、影响安全的事故心理分析 二、保障安全的人的行为控制 共同分享： 人的心理资源是有限的，用于工作的能力也是有限的。 人机界面的工作负荷设计应合理，超越了操作者的生理和/或心理机能的上限或下限，会形成超负荷和/或负荷不足。 资源和负荷之间的不平衡导致事故。 1.所有人都会犯错误！ 一、影响安全的事故心理分析 所有人都会犯错误：生物节律与安全 人体生物节律是指人从出生那天起，其体力、情绪和智力就开始分别以23 d、28 d、33 d的周期从“高潮期—临界期—低潮期—高潮期……”的顺序，循环往复，各按正弦曲线变化，直至生命结束。 事故容易发生在人处于自己生物节律的临界期或低潮期。 在每一个周期中，上半周期对人的活动起到一个积极良好的作用，称为高潮期：体力表现为充沛，情绪表现为有创造力，心情愉快；智力表现为思维敏捷。 下半周期对人的活动有消极、抑制的作用，称为低潮期。体力表现为容易疲劳、做事拖拉，情绪喜怒无常、烦躁、沮丧；智力表现为注意力不集中、健忘、判断准确性下降。 2、不是所有的人都会出事故 相关研究表明，“易出事故者”具有四高三低的特征，即： 高敏感性、高幻想性、高忧虑性、高紧张性；低稳定性、低有恒性、低自律性。 七个事故行为： 发呆、自语、眼发直、经常发怒、走来走去、抢话、打架 美国海军陆战队逃兵倾向测试题 从下列物质中选三样，加以排序： 树林、天空、桥、小河、人 （男人、女人、老人、孩子） 危险人格 ①感情冲动，容易兴奋； ②脾气暴躁； ③厌倦工作，没有耐心； ④慌慌张张，不沉着； ⑤动作生硬，工作效率低； ⑥喜怒无常，感情多变； ⑦理解能力差，判断和思考能力低； ⑧极度喜悦和悲伤； ⑨缺乏自制力； ⑩处理问题轻率，冒失。 视频：压力大的表现 经常处在紧张、压抑的不良情绪中，人体长期处于“应激状态”，