第九章人的信息处理系统解决方案.ppt

第三节 人的信息处理 （二）工作记忆 打字员打字时要逐句或逐组记住所阅读的字词。 正在检修机器的工人，需要即时记住检修了哪几个部件, 记住检修时机器的变化状态。 在日常生活中，我们也有大量的关于短时记忆方面的经验。例如查找电话本给朋友打电话，如果电话占线，或者电话没有重拨功能，就得再次查找电话本。 短时记忆是信息通往长时记忆的过渡阶段。 短时记忆往往是人在即时活动中所要求的，是操作性的，因而也被称为操作记忆或工作记忆。 第三节 人的信息处理 （二）工作记忆 1、特点 （1）保持时间短：5s～1min （2）记忆容量小 （3）对中断高度敏感 （4）短时记忆中的信息可以被意识 18511921183919371935 1851 1921 1839 1937 1935 第三节 人的信息处理 2. 工作记忆信息的存储和遗忘 （1）复述——工作记忆信息存储的有效方法 简单复述（保持性复述）：有助于信息在短时记忆中保持。 例精细复述（整合性复述）：将信息加以组织，与其它信息联系，在更深层次上加工，才能使得信息转入长时记忆。 例—58 60 85 06 第三节 人的信息处理 （2）遗忘 记忆的内容不能保持或者提取时有困难就是遗忘。工作记忆的容量有限，储存时间也很短，如果得不到复述，将会迅速遗忘。在没有复述的情况下，工作记忆可保持15～30s。 第三节 人的信息处理 图1 阻止复述后工作记忆遗忘速率 第三节 人的信息处理 （三）长时记忆 长时记忆是指存储时间在一分钟以上、数月、数年乃至终身不忘的信息。 长时记忆是保持一分钟以上到几年，甚至于更长时间的记忆。长时记忆的内容是以往信息加工的结果，是从感觉记忆和工作记忆中获得的体验、情感、技能、规则、判断等的仓库。 长时记忆比较稳定，具有备用的作用，对人的活动不会增加过多的负担。人的长时记忆的容量很大，几乎是无限的。 第三节 人的信息处理 1、信息提取 （1）回忆：过去经历过的事情以情景或概念形式在头脑中出现的心理过程。相当于问答题，如“什么是人因？” （2）再认：体验过的事情再度呈现时仍能被认识的心理过程。相当于选择题，如“下面哪一个是对感觉记忆特点正确的描述？” 第三节 人的信息处理 2、遗忘 （1）遗忘进程 图2 艾宾浩斯遗忘曲线 第三节 人的信息处理 （2）遗忘原因 消退理论：遗忘是记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱以至最后消退的结果。 干扰理论：长时记忆中信息的遗忘主要是因为在学习和回忆时受到了其他刺激的干扰。一旦干扰被解除,记忆就可以恢复。 前摄干扰指巳学过的旧信息对学习新信息的抑制作用； 倒摄干扰指学习新信息对已有旧信息回忆的抑制作用。 在长时记忆里，信息的遗忘尽管有自然消退的因素，但主要是由信息间的相互干扰造成的。一般说来， 先后学习的两种材料越相近，干扰作用越大。 第三节 人的信息处理 二、思维与推理 思维是一种高级的认知活动，是个体对客观事物本质和规律的认识过程。在日常生活中，人们经常说到的“考虑”、“思考”、“想一想”等，都是思维活动。 推理是指人利用逻辑法则对已掌握的信息进行推演，进而得到新的知识或信息的一种思维过程。推理有两类，即归纳推理和演绎推理。 第四节 人的信息输出 在人－机系统中，人的信息输出通常表现为效应器官（例如手、足、口、眼）的运动，通俗地讲，就是作业过程。效应器官运动的速度和准确度直接关系到人－机系统的效率和可靠性。在作业中，人的信息输出主要表现为： 操作运动的输出 言语输出 第四节 人的信息输出 第一部分 运动的输出 一、运动的类型 1、定位运动(视觉定位运动和盲目定位运动） 2、重复运动 3、连续运动 4、操作运动 5、序列运动 6、静态调节运动 第四节 人的信息输出 二、操作运动的速度 操作运动的速度是衡量人体信息输出能力的重要指标，操作运动速度的快慢取决于反应时与运动时。 从刺激呈现到反应开始的时间间隔称为反应时 从反应开始到反应结束的时间间隔称为运动时。 第四节 人的信息输出 （一）反应时 1、反应时的概念 从刺激呈现到反应开始的时间间隔称为反应时。 2、简单反应时与选择反应时 （1）简单反应时：当单一刺激呈现时，人只需做出一个特定反应所需的时间即为简单反应时。 （2）选择反应时：当两种或更多种的刺激呈现时，不同的刺激要求做出不同的反应所需要的时间即为选择反应时。通常选择反应时间要比简单反应时间长20～200ms。 第四节 人的信息输出 308