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上海国信朗讯公司社会实践报告 北京的秋天是收获的季节，而其中的一部分收获我想是来源于我们暑假期间在上海国信朗讯公司进行社会实践所付出的辛勤劳动。现在这个活动已经结束了，但我想这次活动作为我们北京邮电大学在校研究生踏出校门与企业合作交流的第一步，有必要在这里对这次活动做一下回顾。 一、 引子 北邮的暑期社会活动开展的已有好几个年头了，但这次社会实践由于有了学校学生工作部、团委的让学生真正的深入以企业中去，特别是深入到企业的工程项目中去这样的想法，而变得与以往有了很大的不同。一方面是需要和企业达成一致，争取对方的信任，联系到企业中的一些短期工程项目；另一方面是，学校在实践学生的质量上要更好的把好关，让学生到了企业后能更快的上手；还有就是需要参加实践的学生充分的认识到这个机会的来之不易，做好吃苦耐劳的准备。 在报名之实，老师们就已经通过各种途径把这一思想传达给了我们。所以我想在报名的时候，对于这次社会实践我们已经有了比较端正的态度，那就是--到了企业后，已一个员工的标准要求自己，努力学习工作，争取完成企业交给的任务，为学校与企业的交流做贡献。 由于学校这一次一共联系了好几个社会实践基地，经过比较多们挑选了周期比较长，工作难度稍大的上海国信朗讯公司。在和公司的人事部以及相应技术部门进行联、通过电话面试后，最终确定了我们四个人：研994的林华生、李凯、袁捷，还有研996班的李刚。 在人员确定一来后，我们一方面跟公司那边联系，确定报到时间，上班地点；一方面做好随时出发的准备，准备相关的技术基础知识。 二、 初识上海国信朗讯 我们是7月16日到公司报到的，办好有关手续，就和各自的项目负责人见面，其中，李凯和袁捷是为ST（系统测试）部门重新开发一个MR（Modify Request）系统，而李刚是为SW（软件开发）部门开发一个TMS（Task Management System）项目管理系统，而我是在SE(系统工程)部门中，参与其呼叫中心项目组关于电子银行的开发工作。在后面的几天我们还先后根据各自项目的需要与公司签订了一份劳动合同，这样的我们的上海国信朗讯社会实践活动正式开始了，下面我想先介绍一下在公司的一个多月中所了解的公司的一些情况。 1）总体简介 国信朗讯科技网络技术有限公司是国内规模最大的从事通信网络管理的大型软件开发公司，由中国电信与美国朗讯科技强强联手投资而成，其中中国电信、朗讯中国、上海电信的投资分别为41%、49%、10%。公司的经营范围主要是电信网络（传输、交换、接入、数据、无线等方面）管理应用软件的研发、制作和销售、系统集成、网络规划和技术咨询，而现在又在CTI技术上推出自己的一大多媒体呼叫中心解决方案，作为公司新的经济增长点。公司的人员结构出类拔萃，目前公司的150余名员工中，大学本科以上学历的占90%，而硕士以上高级人则占员工总数的50%以上。在其中就有20多名我们学校的毕业生，都是公司各个部门的技术或管理骨干。 2）管理机制--纵横式的管理方式 国信朗讯公司比较有意思的管理方式就是它的纵横式管理方式，也就是公司里面的员工一般都会受到各个部门的管理，又会受到所属项目组的管理，这种双层管理方式我把它称之为纵横式管理。 其中的横式管理指的是，每个员工都会分处在和各个部门中的一个，受到该部门的管理。公司有以下一些部门：SE系统工程部、SW软件开发部、ST系统测试部、PM项目管理部、MS市场部、TS技术支持部，还有人事部、公关部、财务部、质量管理部等部门。不同的部门有不同的分工，员工在里面各司其职。 另一方面由于公司又同时有几个项目在进行当中，比如目前就有CallCenter项目小组、SDH项目小组、DWDM项目小组、数据迁移小组、Q3研究小组、corba研究小组等。不同的项目小组在项目的各个阶段都可能会有各个部门如PM、SE、SW、ST等的人员的参与，所以一般员工在隶属于某个部门的情况下，在某段期间内又可能会从属于某个项目组，受到项目组的管理。由于项目组的组成就像一条线，穿插管理着好几个部门员工，所以把这种管理称作纵式的管理。 3）宽松的气氛 最为一个软件开发技术公司，不同于一般的那种严肃的气氛，国信朗讯中给人的感觉是比较的宽松，公司的人情味也比较浓。对于我们这一批参加暑期社会实践短期活动的在校学生，也都按照一般公司的标准要求我们，当然在这期间对我们的待遇，如：伙食、上下班的班车接送、业余文体活动等，也对我们一视同仁，这也是我们真正的体验该公司的生活工作提供了不小的帮助。 这种气氛，加上先前进入公司的北邮的师兄师姐，以及其他的热心的老员工的帮助，使我们几个很快的融入了这个公司中，在工作中更好的与周围的同事的进行交流、合作；在工作之余我们也参加了公司组织