(0第15章 沟通.docVIP

第十五章　　沟通 一、名词解释 1、沟通　　2、正式沟通　　3、非正式沟通　　4、双向沟通 二、单项选择题 1、沟通主要是指（ ）。 A.机与物的沟通 B.人与物的沟通 C.人与人的沟通 D.人与机的沟通 2、传统组织内最主要的沟通流向是（　　） A.上向沟通 　　B.下向沟通 　 C.横向沟通 　 D.外向沟通 3、管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是：（　）A.传递者、接收者、信息渠道 B.发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容 D.发送者、传递者、接收者 11、组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施？（　） A.链式沟通 　　B.Y式沟通 　　C.轮式沟通 　　D.环式沟通 12、信息的发送者和接收者空间距离太远、接触机会少，由此造成的沟通障碍属于（　　） A.主观障碍 　　B.客观障碍　　 C.沟通联络方式的障碍 　　D.信息失真 13、下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（　　） A.链式沟通 　　B.全通道式沟通 　　C.轮式沟通 　　D.环式沟通 14、一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通媒介的沟通形式属于（　　） A.链式沟通 　　B.环式沟通 　　C.Y式沟通 　　D.轮式沟通 15、对信息收集工作进行控制