(南京工业大学二手书市场调查分析.docVIP

二手书市场调查分析 （一）市场分析 由上面背景可以知道3万多名学生的南工大对于二手书市场是一个多么广阔的市场和货源，每一位学生都是我们的顾客和供货商 1. 您每学期购买多少二手书？ A、没有 B、1~2本 C、3~5本 D、5本以上 根据调查问卷第1题 关于第一题，我们可以知道每学期没有购买二手书的人数占到了58%，只有27%的人购买过一到两本书，其中这两类人已经占到了85%，说明了二手书的购买在学生中不是很普及，因此我们的市场潜力还是很巨大的，所以我们要做好市场调研，做出好的策划，尽早抢占这份市场。 当然如果按年级细分的话，如上图没有用过二手书的比率随着年级的上升而下降，而使用二手书在1-2本的比率随着年级的增加而增加，也即是说随着年级的增高，学生越来越成熟，使用二手书的人越来越多，因此，如果要做营销策划的话，大一大二是我们宣传的重要对象，很多大一大二新生对学校不是很了解，很多都不知道有二手书这一行情。 （二）消费者分析 2. 您倾向于在哪方面使用二手书？(可多选) A 、教材辅导类 B、书刊杂志类 C、 休闲娱乐类 D、 文学类 E、电脑技术类 F、其他 A B C D E F 82 42 40 38 17 9 调查结果表明，不同的人对于二手书的类别选择是不一样的，有52%的人选择了教材辅导类，因此此类书籍是市场的大头，是我们重点要抓的对象，做好二手教材就可以占领一半的市场人群，而书刊杂志，休闲娱乐，文学类也占有重要的地位，所以，我们市场的定位不光是做二手教材还可以辅之以上面三类，尽可能做到类别广阔，满足不同人群的需要！ 8. 您对自己旧书的处理方式？（可多选） A、寄回家 B、扔掉 C、卖给废品收购商 D、赠送 E、当作二手书卖掉 由上题可以知道同学们对自己图书的主要处理方式，有52%人是直接卖给了废品收购商， 有34%的人会把书直接赠给别人，有32%的人会把书寄回家，因此我们会发现当二手书卖掉只占了15%，这是一个很小的概率，就这样很多书就没有得到很好的循环利用，只是廉价的以废纸价格出售，这其中是一个多大的浪费，当然很多人是不愿意的，只是苦于没有途径把书以二手书价格卖掉，因此我们只要宣传适当，相信一定会有很多人转向二手书交易，这是一个潜在的庞大市场！ 9.你愿意接受二手书的新旧最低限度： A、九成???B、八成???C、七成???D、六成???E、五成? 从这题可以知道消费者能接受的二手书的新旧程度，有利于我们在回收二手书时有个针对性，不是什么旧书都可以收购的。 10. 您对旧书店感到最不舒服的是哪一点？旧书分类不准确缺乏旧书信息查询 D、旧书折扣不透明 E、其它 由上题可以知道，对旧书店不舒服的因素主要是缺乏旧书信息查询，其人数占了46%，而分类不准确占了总体的30%，因此，在我们开店的时候应该格外注重旧书的分类和旧书信息查询的便利程度，留住回头客！ （二）竞争者分析 3. 您经常通过什么途径购书？（　　）书店 由上面可以知道，尽管在图书市场上的份额比较少，但二手书市场还是一个非常有潜力的市场，这里同学们在书店购书的人数占了103，网络购买方面也占了64人，因此可以看出同学们买书只要是在书店和网上购买，二手书市场只占了38人，占了很少的比率！因此书店和网络是才是二手书店最大的竞争对手。 6.您希望通过什么样的渠道获得二手书？ A、在店里销售 B、网上订购 C、电话订购 D、上门推销E、其它 这题主要是想知道消费者习惯以什么渠道来获得二手书，给我们参考的同时也使我们能明确二手书店开设的模式，如上，有70%的人选择了在店里销售的方式，有30%的人选择了网上订购的方式，其他渠道可以说占的比率很少可以忽略不计，因此，上述数据可以说坚定了我们开二手书实体店的信念，同时辅助于网店的销售模式，线上线下相结合，迎合消费者的消费习惯，相信一定能成功！ （三）产品服务分析 4.您认为影响大家购买二手书的因素有哪些？(可多选) A、价格 B、新旧程度 C、购买的便利性 D、学校强制订购教材 E、个人图书使用习惯 F、版本不一致 G、其他 这题主要是想知道影响大家购买二手书有哪些因素，在以后的过程中避免走不必要的弯路，当然和上面是一样的，对于二手书的关注度主要的因素是价格，占了总人数的67.9%，新旧程度和购买的便利性这两个因素分别占到了总人数的42%和39%，因此，在我们推出二手书购买服务时，首先一定要先确定好价格，其次是掌握好书的新旧程度，做到诚信经营，购买的便利性也是非常重要，我们还得保证二手书能顺利到达顾客手中减少买卖过程中不必要的时间精力损耗，这样才能吸引