《管理学》模拟一~四(含)学案.doc

管理学模拟试卷一 判断题（每小题2分，共30分）： （请在你认为“正确”的题前的括号中打“√”，或在你认为“不正确”的题前的括号中打“╳”） 1、（ √ ）科学管理在19世纪初的兴起是人类发展的近代史上的重大事件之一。 2、（ ╳ ）二次世界大战以后，科学的管理活动普遍出现在各种组织之中。不仅存在于工商企业一类的效益型组织，而且存在于包括政府组织、军队、医院、学校、研究所、体育运动队等在内的效益型组织和公共组织。 3、（ ╳）管理活动存在于三人以上的、具有共同目的的群体活动中。 4、（ ╳）所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。 5、（ √ ）管理不仅具有科学性，也具有艺术性。 6、（ ╳ ）管理幅度的大小与管理层次数目的多寡成比例关系。 7、（ ╳ ）集权与分权反映组织横向的职权关系，指组织中决策权限的集中与分散程度。 8、（╳ ）事业部制是泰勒发明的一种组织结构。 9、（╳ ）网络型结构的主要优点是可控性强。 10（ √ ）非正式组织同样需要正式筹划。 11（ ╳ ）激励能使人的潜力得到最大限度的发挥。 12（ √）沟通是口头沟通的简称。 13（ ╳ ）控制就是纠正偏差。 14（ √ ）管理控制的力量不但来源于执行者外部，也来源于执行者自身 15（√ ）法约尔最早发现了“管理理论的丛林”现象。 二、简答题（每小题6分，共30分）： 1 “管理技能”与“管理职能”是同一个概念吗，为什么？ 答：不是同一个概念。 管理职能：职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。“复杂人”是60 年代末至70 年代初提出的 4 简述“管理者”和领导者的异同之处。 答：A、从范围看：领导者是对那些有被领导者或追随者的管理者来言的。如果将管理者视为直线管理人员与参谋人员的统一体，那么管理者的范围要大于领导者。因为属员的参谋人员虽然是辅助管理者，但绝对不是一个管理者。 ?B、从能力要求看：管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权而指挥下级从事职责范围内的工作。与之不同，领导者则可以运用来源广泛的权力，使受其影响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 ?C、从职能的内涵和性质看。领导职能只是管理职能的一个组成部分，一个人能够影响他人这一事实并不表明他同样也能够计划、组织和控制。即使从直线管理人员的角度看，就像好的管理者不一定会是一个好的领导者一样，一个好领导未必就一定是个有成交的管理者。因为一个管理者除了要做好领导职能外，还要做好其他许多管理职能。但尽管如此，从确保管理工作取得更佳效果的立场来说，还是应该选择好的领导者来从事直线管理工作，而把领导才能相对较弱的人调整到参谋的职位上。 5从基于权利应用的角度出发，领导风格能够被分为几种类型？ 答：可分为：专制式领导风格、民主式领导风格、放任式领导风格、仁慈专制式和支持式。 三、计算题（10分）： 某企业计划生产某种新产品，据预测销售单价为每台20元，单位产品的变动费用为5元，固定费用总额为45000元，假定产品不会积压，当产量大于多少以后企业才可能盈利？（请作出草图） 答：盈亏平衡点产销量=4500/(20-5)=3000件 四、案例分析题（30分）： （请按照“问题判断”、“解决方案”和“依据”的顺序写一篇不少于800字的分析报告） 2000万销售额为何完不成？ 先锋通讯信息公司是一个以开发和生产通讯交换机辅助设备为主的高科技公司，它的前身是一个电信器材制造企业，现在由一批信息学院电信系的教师承包。这批科技人员承包之始带去了一些科技成果，其中的一个已较成熟，生产后投放市场销路很好，第一年即扭亏为盈。 总经理意识到只有不断的保持产品开发的领先性，才能使得企业持续发展。因此，他在年初的企业年度计划会上，按照目标管理（MBO）的方法，将当年的经营指标——100万元利润做了分解：销售部完成2000万销售额（按销售利润率5%计算），制造部完成500套设备的制造任务，开发部负责开发三个新产品，财务部要求资金利润率提高2个百分点，成本下降2%，人事部对所有员工进行一次培训，培训费用掌握在20万元以内。 在年度计划会上，销售部经理首先发难，认为比去年增加50%的2000万销售额无法完成。总经理在解释了他所采用的目标管理新方法后，棉里藏针地说：如果你觉得实在完不成任务可以辞职。在总经理讲出这样的话以后，年度目标计划在没有反对意见的情况下得以通过。 开过年度计划会后，总经理一头扎到中试车间带领一批人从事新产品开发。到年底，中试车间捷报频传，但总经理却吃惊的发现，公司的销售和利润指标都未能完成。总经理大惑不解，甚