C2C电子商务信用评价体系问题及对策.docVIP

摘 要 近几年，我国C2C电子商务快速发展，在信息不对称问题越发严重的环境下面临着更多的不确定性，由此引发了一系列信用问题，制约了C2C电子商务信用体系的进一步完善。 因此，本文从C2C电子商务、信用评价及电子商务信用评价等相关基本理论入手，重点围绕C2C电子商务信用评价体系存在的问题并针对问题提出对策进行分析。首先论述C2C电子商务信用评价体系研究背景与研究意义、国内外研究现状以及研究的思路；其次，阐述电子商务、C2C电子商务以及C2C电子商务信用评价体系的基本概念；再次，对我国C2C电子商务信用评价体系现状进行分析，发现其中存在哪些问题并进行原因分析；最后，根据C2C电子商务信用评价体系所存在的问题提出相应的对策及建议，以达到推动其发展的目的。 关键词：C2C；电子商务；信用评价体系；  Abstract In recent years, the rapid development of C2C e-commerce in China, the more serious problem of information asymmetry in the environment facing more uncertainty, which triggered a series of credit problems, restricted the C2C electronic commerce credit system is further improved. Therefore, this article from the C2C electronic commerce, starting with the credit evaluation and credit evaluation related to the basic theory, focuses on the existing system of electronic commerce credit evaluation C2C problems and countermeasures are analyzed. Firstly, the C2C e-commerce credit evaluation system research background and research significance, the research status and research ideas; secondly, describes the basic concept of C2C e-commerce, e-commerce and C2C e-commerce credit evaluation system; thirdly, the status quo of Chinas C2C e-commerce credit evaluation system to analyze and discover what the problems are and why Finally, according to the problems of C2C e-commerce credit evaluation system, this paper puts forward the corresponding countermeasures and suggestions, in order to achieve the purpose of promoting its development.? Key words：C2C；Electronic Business；credit appraisal system；  目 录 第1章 绪 论 1 1.1 研究背景与研究意义 1 1.2 国内外研究现状综述 2 1.3 本文的主要研究内容及研究思路 3 第2章 相关基本理论 5 2.1 电子商务的定义及特征 5 2.2 C2C电子商务的定义及特征 6 3.3 C2C电子商务信用评价体系 7 第3章 C2C电子商务信用评价体系的现状及问题 8 3.1 C2C电子商务信用评价体系的现状 8 3.2 C2C电子商务信用评价体系存在的问题 8 第4章C2C电子商务信用评价体系的改进对策 10 4.1退货发生时电子商务买家不能评价卖家问题的改进对策 10 4.2无法对不同网络卖家的信用度进行比较的改进方案 11 4.3 买家信用评价问题的改进对策 12 4.4建立健全有效的惩罚机制 12 结 论 14 致 谢 15  第1章 绪 论 1.1 研究背景与研究意义 1.1.1 研究背景 随着网络、通信和信息技术的快速发展，Internet 在全球迅速