接触讲师手册.docVIP

《岗前班－接触》课程规划表 培训名称 新人岗前培训 课目 接触 授课方式 讲授、演练 授课时数 50分钟 课程目标 建立专业化形象 2．掌握接触的步骤 课程大纲 前言 接触的目的 接触的常用方法 接触的步骤 接触的要领 接触的注意事项 教具 1.讲师资料 投影片、讲师手册 2.教学辅助工具： 电脑及投影仪、白板、白板笔 3.学员工具： 学员手册  投影片 操作要领 备注 PPT 1 讲师自我介绍 强调自己从事寿险经营、管理的成长历程和人生自我价值的体现，从自己思考的角度引出销售工作对一个人的专业知识、工作技能和人际关系等综合素质所起到的深远影响。（树立讲师威信） PPT 2 接触是销售面谈的第一步，接触的好坏直接关系到销售的成败，因此在这一环节中，要建立个人的专业化形象，同时掌握接触的步骤。 我们经常这样教育别人；“不要凭第一印象看人，要多方面，多角度地观察一个人” 。但在现实生活中，包括我们自己，人们往往沉溺于凭第一印象取人的不良习惯中。据科学考证，普通人对他人的印象好坏就取决于初次见面的最初30秒，而我们人寿保险又属于非渴求商品，需要我们大家去客户接触、面谈。如果你没有给客户留下一个良好的第一印象，客户在第一次接触的过程中，就将你忘掉了，你的事业将寸步难行！ 寿险销售过程首先是人际交往的过程，在人际交往的过程中的第一感觉是对对方形象的感觉。由于在这