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思考 企业信息现代化 bill PAGE 24 企业信息现代化 人类一直在使用和改进信息技术 信息技术是关于创建信息，处理信息，传输信息，存储信息，展示信息的技术 古老的信息技术 获取信息 什么叫信息探测？信息就是用文字，数字等方法去描述事物。比如说描述物体的状态，描述发生的某个行为，描述人的一个计划，想法，观点，描述一个程序等等等等。 我们要把这些信息记录下来，然后才能利用这些信息。要记录信息，首先要探测到信息，然后表达成某种形式，输入到系统。 眼 耳 鼻 舌 手 尺 钟表 表达信息 写字 绘图 面部表情 身体动作 语言及声响 咳嗽 摔茶杯 擂鼓鸣金 总攻的号角 灯塔 传递信息 捎口信 鸡毛信 飞鸽传书 官方驿站 烽火 阳台的扫把 处理信息 算盘 算术草稿 存储信息 石刻 竹简 书籍 石碑 大脑 情报系统 克格勃 中情局 军统 中统 中国古代各国互相安插的奸细 信息处理基本由人来完成 没有现代信息技术一样可以进行信息处理 计算机的出现，使信息技术出现了革命性的突破 现代信息技术改变了企业的方方面面 决策 研发 设计 生产 质控 销售 售后服务 仓储 运输 沟通 不是要不要信息化，而是要不要信息现代化 是选择领先，还是选择落后 现代信息技术使得企业格局和个人格局重新洗牌，强者可以变弱，弱者可以变强 在自由市场，信息技术运用的好坏关系决定企业未来的命运 传统强者若不能抛弃强者观念，主动拥抱现代信息技术，也许厄运到了还不知道怎么回事 以电子设备、计算机和网络为核心的现代信息技术 信息识别 红外探测技术 红外温度计 红外水分仪 电声技术 声音转化为电信号 电信号转化为声音 光电技术 数码照相 数码摄影 一维条形码 二维条形码 光电感应 温度、湿度、压力、电流等传感器 微波测量技术 信息存储 数据库 关系型数据库 实时历史数据库 面向对象数据库 非关系型数据库 文件系统 信息输入 触点信号输入 键盘 按钮 鼠标 触摸屏 。。。 仪器仪表 温度 湿度 电流 。。。 条形码识别设备 一维码 二维码 NFC 多媒体信息 声音 图像 网络信息交换 信息输出 文字显示设备（LED字幕） 图形显示设备 电子二极管 液晶显示器 等离子显示器 LED显示器 。。。 信号灯 音频设备 智能机械 普通打印机 3d打印机 信息处理 计算机 PLC PAC PC server 单片机 DSP 程序 人相对于计算机的劣势 运算慢 不稳定 上一次做的好，不一定下一次就能做好 网球发球落点分布图 正态分布图 个体差异性大 能力差异 性格差异 知识差异 感知差异 个人利益 影响公平公正 不按照指示执行 个人好恶 区别对待客户 对工作挑三拣四 导致有的工作无人愿意去做 情绪波动 不可预知 不稳定的质量 观点差异 乐观主义 悲观主义 半杯水的看法 现代信息技术的优势 信息采集 成本更低 速度更快 内容更丰富 信息处理 速度快 程序可固化 稳定，无意外 信息存储 保存时间更久 容量更大 存取更快 信息读取 可远程读取 速度更快 信息展示 形式灵活多样 更加便于阅读 现代信息技术的作用 作为人的工具 使员工获得新的能力 软件的功能，就是人的能力 人人都可使用，人人都获得新能力 word powerpoint 提高员工处理任务的能力，能处理更多的任务 每天能够处理更多的任务 作为人的（部分）替代物 代替文员（虚拟文员） 枯燥的工作 有的工作非常枯燥，很难吸引员工去做，结果也很难做好，如果可行，这样的工作应该考虑让软件来代替，不要让人去做枯燥无味的工作，枯燥无味的工作很容易出现差错。 而且会让员工觉得自己非常的不重要。 无差别的工作 如果你制定一个规则，让几个不同的人来执行，规则是一样的，但是每个人的理解就会不一样，处理的结果也就会不一样 即使同一个人，如果规则稍微复杂点，可能他第一次这么理解，第二次又会有不同的理解 就拿计算来说，如果涉及一个稍微复杂的计算，即使是一个很严谨的人，也很难保证每次都算对。我们要把这样的工作交给软件来处理，因为我们不希望看到不一样的结果，我们要让每次的计算结果都正确无误。 公平公正 人因为感情因素，个人好恶，情绪因素，会对客户出现差别化对待，导致不公平现象的发生，如果有些工作涉及到公平公正问题，就应该用软件来代替。 需24小时在岗的工作 有的工作需要人24小时在岗，如果用人来做这种工作，如果要达到这种目的，至少也要安排6个人，这6个人三班倒，而且每个班至少需要2个人。 无延时 有一些工作要经过多个环节的处理，每个环节都需要人的参与，因为人有各种各样的原因，比如不知道有新的任务，在开会，出差，在做其他重要事情等原因，不能对本事务及时处理 代替工人（机器人） 重复单调的操作 恶劣环境下的操作 容易造成人身伤害的工作 更多的软件意味着 员工的工作能力