201605急诊科__培训课件.ppt

* 如何提高输液穿刺成功率 门诊急诊科 辅导员：黄燕萍 圈长：覃婧谊 圈员的要求 热爱集体、关心团队建设 具有责任感 有观察分析、 出谋划策的能力 团队 意识 责任 意识 策划 能力 前期准备 ---圈员的选拔 01 P 03 C 02 D 04 A 圈会 LOGO 第一次圈会 成立QCC小组、设定圈名及圈徽 Plan DO Check Action 品管圈的成立 成员人数：8人 成立时间：2015年11月 联系电话：0772-2592186 平均年龄：26岁 2015年11月-2015年05月 活动期间： 辅导员黄燕萍 圈名 生命圈 所属科室：柳州市柳钢医院急诊科 圈长：覃婧谊 覃有龄 黄燕萍 覃成杜 覃婧谊 毛耀梅 杨慧 杨海丽 谢宏燕 圈员工作分工 辅导员 黄燕萍 圈长 覃婧谊 圈员 总负责领导 支持和协助团队活动开展 为活动的开展提供指导意见和资源安排 负责协调、分配和监督各圈员的工作 对对策实施的有效性进行跟踪验证 做好成果汇报工作 负责相关资料和数据的收集、整理与记录 负责制定并实施改善措施 第一次圈会 1.成立QCC小组 圈员资料　 序 号 姓 名 职 称 圈内职务 工作内容 1 黄燕萍 护师 辅导员 指导、监督管理活动 2 覃婧谊 护士 圈长 分配任务 3 毛耀梅 护士 副圈长 记录会议内容 4 覃成杜 主治医师 圈员 指导、监督管理活动 5 覃有龄 护士 圈员 采集相片 6 杨海丽 护士 圈员 数据收集统计 7 杨慧 护士 圈员 数据收集统计 8 谢宏燕 护士 圈员 数据收集统计 生命圈 成立时间：2015年11月 辅导员：黄燕萍 圈长：覃婧谊 LOGO 体现急诊科全体人员辛勤工作、对这份工作的热爱，充满热情，以爱心、耐心、细心、责任心为每一位患者提供优质的服务 圈名、圈徽的要求 2、设定圈名及圈徽 生命：蓝色生命之星交叉的六条臂象征着急救医疗的六大功能 ：发现、报告、反应、现场抢救、运输途中监护、转至院内救治。中间的蛇杖是国际通用的医学标志，常用于世界卫生组织、各国卫生组织、医学院校的标识中，它来源于古希腊神话。 护理的理念是“以病人为中心”，把患者真正的放入到我们每一位护理人员的心里， 用我们的天使之翼托起病患的希望，用我们的爱心、细心、耐心、责任心感动患者， 取得配合，促进康复，体现人文关怀，从而实现护理品质的提升 圈徽寓意 生命圈 圈名 意义 3、圈名的意义及圈徽的寓意 QCC活动的步骤 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置 Action 1.主题选定 无效果 有效果 7.对策实施与检讨 主题 主题 主题 主题 主题 主题 主 题 主题 生命圈的主题选定 本圈共8名成员 通过头脑风暴 对工作现状进行剖析，提出以下问题， 采用评价法选定主题 主题评价题目 上级 政策 可行性 迫切性 圈能力 综合 评价 如何提高输液穿刺成功率 38 38 36 38 38 38 40 40 34 36 38 30 152 154 138 现状问题调查 36 34 40 40 150 132 36 34 28 34 降低输液外渗发生率 急诊科如何提高抢救病人技术 急诊科如何提升急诊病人服务满意度 减少急诊护理纠纷 尤其对于危急重的患者而言 穿刺失败更是影响患者尽快用药的主要原因 并发症 穿刺失败 减轻病人疼痛感，提高护理人员工作效率 减少护患纠纷，缓冲护患矛盾 120急救需要快、准的输液技术操作 穿刺失败还可能导致患者精神过度紧张 患者精神压力增加，不能更好配合治疗 立项依据 主题 主题 主题 主题 主题 主题 主 题 主题 主题选定 选定 如何提高输液穿刺成功率 柳钢医院第二期品管圈活动计划表 活动时间：2015年11月至2016年5月 月份 周次 步骤 2015年11月 2015年12月 2016年1月 2016年2月 2016年3月 2016年4月 2016年5月 负责人 品管工具 地点 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 全体圈员 头脑风暴 急诊科 ? 主题选定 覃婧谊 小组讨论 甘特图 急诊科 ? 拟定活动 计划书 全体圈员 表格 急诊科 ? 现况把握 黄燕萍 小组讨论 柱状图 急诊科 ? 目标设定 全体圈员 小组讨论 急诊科 ? 解析 全体圈员 头脑风暴 急诊科 ? 对策拟定 全体圈员 头脑风暴 小组讨论 急诊科 ? 对策实施 与检讨